Intervenant médical (Gestionnaire de dossier)

CanAssistance • Montreal, QC

5d • Hybrid

About The Position

Relevant du Chef d’équipe, opérations médicales, vous serez responsable de : Assurer la prise en charge téléphonique de l’assuré pour le bon déroulement. Réviser les dossiers de nos clients de façon à s’assurer de la validité du contrat et à obtenir les informations manquantes et pertinentes à sa compréhension. Analyser les données et obtenir les recommandations de l’infirmier, dans le but d’obtenir l’autorisation des services à octroyer aux clients. Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action selon les besoins de l’assuré et de l’assureur. Gérer l’évolution du dossier, s’ajuster aux imprévus et mettre à jour l’information dans les dossiers d’assistance. Faire les suivis nécessaires aux dossiers médicaux auprès des assurés par téléphone (cela implique les appels entrants et sortants). Supporter l'équipe d'infirmières dans des responsabilités connexes, dans le cadre de la gestion de dossier (ceci s’adresse aux candidats possédant de l'expérience requises en soins infirmiers auxiliaires). Prêter main forte aux équipes connexes lorsque nécessaire.

Requirements

• Avoir cumulé un minimum de 2 ans d’expérience pertinente.
• Avoir une excellente maîtrise de la suite Microsoft
• Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Un niveau de connaissance avancé de l’anglais est nécessaire afin de d’accompagner au quotidien notre clientèle à travers le monde
• Démontrer un fort esprit d’équipe et une aisance à collaborer dans un environnement multidisciplinaire
• Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation et d’une capacité éprouvée à gérer efficacement les priorités

Nice To Haves

• De l'expérience à titre de gestionnaire de dossiers, de conseiller en réadaptation et de l’expérience en centre d’appels est un atout
• Avoir une expérience pertinente dans l’exercice du rôle d’infirmière auxiliaire (atout)

Responsibilities

• Assurer la prise en charge téléphonique de l’assuré pour le bon déroulement
• Réviser les dossiers de nos clients de façon à s’assurer de la validité du contrat et à obtenir les informations manquantes et pertinentes à sa compréhension
• Analyser les données et obtenir les recommandations de l’infirmier, dans le but d’obtenir l’autorisation des services à octroyer aux clients
• Élaborer et mettre en œuvre un plan d’action selon les besoins de l’assuré et de l’assureur
• Gérer l’évolution du dossier, s’ajuster aux imprévus et mettre à jour l’information dans les dossiers d’assistance
• Faire les suivis nécessaires aux dossiers médicaux auprès des assurés par téléphone (cela implique les appels entrants et sortants)
• Supporter l'équipe d'infirmières dans des responsabilités connexes, dans le cadre de la gestion de dossier
• Prêter main forte aux équipes connexes lorsque nécessaire

Benefits

• Vacances dès la première année
• Possibilité d’avancement à l’interne
• Boni annuel
• Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed