Implementation Consultant

Protime • Schenectady, NY

9d • €3,500 - €4,400 • Hybrid

About The Position

Bij Protime helpen we organisaties slimmer om te gaan met hun tijd en hun medewerkers. Met onze Workforce Management software ondersteunen we dagelijks duizenden gebruikers in Europa. Als Implementation Consultant speel jij daarin een sleutelrol voor de Nederlandse markt. Zodra een klant voor Protime kiest, neem jij ownership over het implementatieproces. Je analyseert processen, vertaalt klantbehoeften naar een concrete oplossing in onze software en begeleidt klanten van de eerste workshops tot een succesvolle livegang. Kortom: een rol waarin je consultancy, technologie, projectwerk en klantcontact combineert.

Requirements

• Je hebt enkele jaren ervaring als consultant, implementatie consultant, functioneel consultant of in een vergelijkbare klantgerichte rol.
• Je kunt snel inzicht krijgen in bedrijfsprocessen en vertaalt deze moeiteloos naar praktische oplossingen.
• Je communiceert helder en professioneel met verschillende stakeholders.
• Je bent analytisch sterk en houdt ervan om complexe vraagstukken te doorgronden.
• Je bent proactief en ziet kansen om klanten nog beter te helpen.
• Je bent bereid om klanten binnen Nederland te bezoeken.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed.

Nice To Haves

• Ervaring binnen SaaS, HR-software, workforce management, ERP of vergelijkbare softwareoplossingen is een sterke plus.
• Je vindt het leuk om kennis over te dragen aan klanten. Ervaring met het geven van trainingen, workshops of presentaties is een mooie plus, maar zeker geen vereiste.

Responsibilities

• Je begeleidt klanten tijdens de implementatie van onze oplossingen voor tijdregistratie, personeelsplanning en workforce management.
• Je analyseert de bestaande processen van klanten en vertaalt deze naar een efficiënte inrichting van onze software.
• Je adviseert klanten over de best mogelijke oplossing en begeleidt hen bij veranderingen in hun manier van werken.
• Je configureert de software en zorgt ervoor dat alles klaarstaat voor een succesvolle livegang.
• Je geeft trainingen en workshops aan key users en eindgebruikers, zodat zij vlot met de software aan de slag kunnen.
• Je onderhoudt contact met meerdere klanten en projecten tegelijkertijd.
• Je signaleert klantbehoeften en denkt proactief mee over verbeteringen en nieuwe mogelijkheden.
• Ook na livegang blijf je waar nodig betrokken om klanten verder te helpen.

Benefits

• Een salaris tussen €3.500 en €4.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een leaseauto.
• Een jaarbonus.
• Flexibele werkmogelijkheden waarbij je tijd verdeelt tussen klanten, kantoor en thuiswerken.
• Een uitgebreid onboarding traject zodat je ons bedrijf en onze software goed leert kennen.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed