Gestionnaire, Systèmes de vente de détails

Circle K • Laval, QC

7d • Onsite

About The Position

Chez Couche-Tard/Circle K, notre mission est simple : faciliter la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 17 000 magasins dans 29 pays, servant près de 9 millions de clients chaque jour. Au total, environ 149 000 personnes travaillent dans nos magasins et bureaux. Nous offrons un service rapide et convivial et nous prenons soin de nos employés et de nos communautés. Nous cherchons des moyens de toujours accorder mettre les gens au premier plan. Peu importe où votre parcours et vos ambitions vous mènent, nous pouvons vous aider à y arriver. Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière ? Grandissons ensemble !

Département : Global Tech – Systèmes de vente au détail Canada
Lieu : Rôle en présentiel, Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)
Type d’emploi : Permanent, temps plein (40 heures)

LE RÔLE
Sous la responsabilité du gestionnaire principal chargé du soutien technique des systèmes de vente au détail pour l'Amérique du Nord, le gestionnaire des systèmes de vente au détail est chargé de soutenir la mise en œuvre et les opérations quotidiennes de l'équipe canadienne des systèmes de vente au détail. Le titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les chefs de projet, les ingénieurs chargés des logiciels de point de vente et du support de niveau 3, ainsi qu'avec les analystes métier et les analystes assurance qualité, afin d'assurer le développement, la mise en œuvre et le support en production des systèmes de vente au détail. Il collabore avec les divisions opérationnelles de l'entreprise au Canada, l'équipe nord-américaine des systèmes de vente au détail et les partenaires de la marque Fuel.

Requirements

• Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe
• 5 à 7 ans d'expérience professionnelle équivalente
• Connaissance des meilleures pratiques et méthodologies en matière d'assurance qualité des systèmes et des logiciels.
• Capacités avérées en matière de leadership et de coordination d'équipe.
• Compétences en gestion de projet et/ou expérience des structures de travail par projet.
• Expérience dans le soutien aux processus financiers et budgétaires.
• Excellentes aptitudes à l'écoute et au contact humain.
• Orientation vers le service client.
• Grand souci du détail.
• Capacité à hiérarchiser et à exécuter efficacement les tâches dans un environnement dynamique.
• Expérience de travail dans un environnement collaboratif et axé sur le travail d'équipe.
• Bilinguisme requis (français et anglais avancé) autant à l’oral et à l’écrit, car la personne sera amenée à travailler et communiquer de façon régulière en anglais en effectuant les tâches ci-dessous. Spécifiquement, le rôle requiert de collaborer avec les équipes globales.

Nice To Haves

• La connaissance des systèmes de point de vente (POS) est un atout.

Responsibilities

• Contribuer à la mise en œuvre des projets et services liés aux systèmes de vente au détail afin de répondre aux besoins et aux objectifs de l'entreprise, et aider à identifier et à résoudre les problèmes liés aux systèmes. Les projets liés aux systèmes de vente au détail comprennent, sans s'y limiter : les points de vente en magasin, les terminaux de paiement, les programmes de fidélité, la sécurité et les solutions d'intégration de systèmes.
• Assurer le leadership sur site et au bureau pour l'équipe au Canada, en assistant le responsable senior à distance en charge
• Assister et soutenir le suivi des budgets opérationnels et d'investissement pour les activités liées aux systèmes de vente au détail au Canada.
• Examiner et analyser l'efficacité et l'efficience des systèmes de vente au détail existants et recommander des stratégies d'amélioration ou d'optimisation en collaboration avec l'équipe nord-américaine des systèmes de vente au détail.
• Effectuer des recherches et formuler des recommandations sur les produits et services liés aux systèmes de vente au détail afin de soutenir les efforts d'approvisionnement et de développement.
• Contribuer à diriger l’installation, la configuration et le déploiement de nouveaux matériels et logiciels Retail Systems, et/ou des améliorations apportées aux systèmes existants à l’échelle de l’entreprise, y compris la coordination d’équipes distribuées composées de ressources internes et externes.
• Collaborer avec les partenaires fournisseurs externes de Retail Systems, les principaux partenaires du secteur des carburants et les parties prenantes commerciales pour superviser l’équipe des services gérés en matière de tests d’assurance qualité (QA) et de déploiements.
• Partager les connaissances et collaborer avec l'équipe américaine d'ingénierie des systèmes de vente au détail sur les plateformes communes à l'Amérique du Nord.
• S'assurer que les nouvelles intégrations dans les systèmes de vente au détail de l'entreprise répondent aux exigences fonctionnelles, aux normes de conformité et aux spécifications d'interface.
• Tenir à jour l'inventaire des actifs des systèmes de vente au détail de l'entreprise ainsi que les contrats et accords correspondants.

Benefits

• Programme d’assurance collective : Demeurez en bonne santé et heureux ! Notre programme vous offre la possibilité de choisir la couverture qui répond le mieux à vos besoins et d’ajouter des assurances facultatives (soins de santé et dentaires, invalidité de longue durée, assurance vie, compte de gestion de santé).
• Régime de retraite : Planifiez votre avenir et prenez votre retraite en toute tranquillité grâce à notre régime de retraite qui vous aide à bâtir un avenir financier sûr.
• Régime d’achat d’actions : Investissez dans votre avenir et partagez notre succès avec notre régime d’achat d’actions pour les employés, vous permettant de devenir actionnaire de Couche-Tard/Circle K.
• Congés payés : Rechargez vos batteries grâce aux congés payés, notamment des vacances, des jours de maladie et des jours personnels pour vous aider à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
• Rabais employé : Bénéficiez de réductions exclusives sur nos produits et services, ce qui vous permet de faire le plein et de vous faire des réserves de vos friandises préférées.
• Formation et développement : Développez vos compétences et faites progresser votre carrière grâce à des opportunités de formation et de développement continues, y compris des ateliers, des séminaires et des cours en ligne.
• Reconnaissance et récompenses : Nous célébrons les accomplissements et les étapes importantes de notre équipe avec une gamme de programmes de reconnaissance, de récompenses et d’incitatifs pour montrer notre appréciation de votre travail acharné et de votre dévouement.
• Programme de mentorat : Faites progresser votre carrière grâce à notre programme de mentorat, dans le cadre duquel des professionnels chevronnés vous offrent des conseils, un soutien et des informations précieuses pour vous aider à atteindre votre plein potentiel.
• Programme de bourses d’études : Investissez dans votre éducation et votre réussite future grâce à notre programme de bourses d’études, accessible non seulement à nos employés mais aussi à leurs enfants. Nous nous engageons à soutenir votre parcours d’apprentissage et à vous donner les moyens d’atteindre vos objectifs académiques et professionnels.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level