Gestionnaire SAP Opérations – Manager, SAP Operations

Groupe Touchette • Montreal, QC

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About The Position

Le/la Gestionnaire SAP – Opérations contribue activement à l’évolution et à l’optimisation des solutions SAP de l’entreprise. Ce rôle joue un rôle clé dans la conception, la documentation, la formation et le soutien des solutions d’affaires liées aux opérations. La personne titulaire du poste agit comme point de référence auprès des utilisateurs et des équipes d’affaires afin d’assurer une adoption efficace des solutions SAP et une amélioration continue des processus opérationnels.

Requirements

• Baccalauréat en administration, technologies de l’information ou domaine connexe
• Minimum de 2 ans d’expérience avec SAP
• Bonne compréhension des processus opérationnels, logistiques, de distribution et de service à la clientèle
• Capacité à traduire les besoins d’affaires en solutions fonctionnelles adaptées
• Excellente capacité d’analyse et résolution de problèmes
• Curiosité, esprit d’innovation et intérêt marqué pour les technologies et les processus d’affaires
• Solides compétences en organisation et gestion des priorités
• Excellentes habiletés relationnelles et capacité à collaborer avec différents intervenants
• Capacité à vulgariser des concepts complexes et à offrir de la formation aux utilisateurs
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Bilinguisme requis : la maîtrise de l’anglais est nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des partenaires pancanadiens majoritairement anglophones.

Responsibilities

• Définir, analyser et documenter les besoins d’affaires liés aux initiatives SAP
• Participer à la conception et à l’évolution des solutions d’affaires SAP
• Produire, documenter et exécuter les scénarios de tests afin de valider les solutions développées
• Participer aux activités de tests (unitaires, intégrés, UAT)
• Préparer et documenter les formations liées aux solutions SAP
• Animer des sessions de formation et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles solutions
• Préparer et maintenir les données maîtres nécessaires aux opérations et aux migrations
• Assurer le support aux utilisateurs ayant migré vers les nouvelles solutions SAP
• Collaborer avec les équipes TI et les unités d’affaires afin d’assurer l’efficacité des processus opérationnels
• Identifier des opportunités d’amélioration continue et recommander des solutions adaptées

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level