About The Position

En tant que Gestionnaire immobilier adjoint(e), vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne de propriétés commerciales, en secondant le gestionnaire immobilier pour assurer une expérience locataire exceptionnelle. Ce poste dynamique combine relations avec les locataires, gestion opérationnelle, administration financière et coordination d'événements communautaires. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'exploitation pour maintenir les plus hauts standards d'entretien tout en gérant les aspects budgétaires et administratifs. Cette opportunité vous permettra de démontrer votre leadership en incarnant les valeurs fondamentales de JLL : communication, collaboration et confiance. Dans un environnement où chaque détail compte, votre contribution directe influence la satisfaction des locataires et le succès opérationnel des propriétés sous votre responsabilité.

Requirements

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en techniques de comptabilité et de gestion, administration ou domaine connexe
  • 3 à 5 ans d'expérience en gestion de propriétés commerciales et en relations avec les locataires
  • Maîtrise de la suite MS Office, YARDI, PRISM et DocuSign/Adobe Acrobat Sign
  • Notions de comptabilité et analyse financière
  • Bilinguisme obligatoire (français et anglais) à l'oral et à l'écrit, avec habileté en rédaction pour les interactions avec les partenaires externes hors Québec (fournisseurs, cabinets juridiques, institutions financières)

Nice To Haves

  • Certification RPA ou CPM (en cours d'obtention, un atout)
  • Connaissance de PROCORE
  • Excellence en service à la clientèle avec solides aptitudes relationnelles démontrées
  • Capacité avérée à prioriser et à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique
  • Fortes aptitudes analytiques et capacité de résolution de problèmes complexes
  • Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)

Responsibilities

  • Agir comme point de contact principal pour les locataires en l'absence du gestionnaire immobilier, traiter rapidement les demandes et plaintes, coordonner les emménagements et déménagements incluant la gestion des autorisations d'accès et certificats d'assurance
  • Planifier et organiser des activités de réseautage et d'engagement communautaire, maintenir à jour les contacts pour les sondages annuels et assurer les suivis pour enrichir l'expérience locataire
  • Assister le gestionnaire immobilier dans la gestion quotidienne des opérations, inspecter les aires communes (salles de conférence, gym), vérifier le bon état de fonctionnement des équipements et communiquer toute anomalie à l'équipe d'exploitation
  • Participer à l'élaboration du budget annuel et du plan d'immobilisations, réviser et soumettre les comptes fournisseurs avec codage précis, appuyer la perception des loyers et les recouvrements conformément aux baux
  • Gérer l'ensemble du cycle de stationnement incluant la préparation et le suivi des baux, la réalisation de l'étude de marché annuelle pour établir les tarifs, et le maintien de la conformité aux ratios exigés
  • Collaborer avec les fournisseurs d'entretien ménager, communiquer les changements d'occupation des espaces, préparer les contrats de service et gérer le calendrier et paiement des taxes foncières
  • Préparer les rapports, demandes d'achat et trousses d'information pour les locataires, assurer la gestion des décorations des halls d'entrée pour le temps des Fêtes, et maintenir les dossiers conformément aux exigences d'audit de JLL
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