Gestionnaire de Territoire

Match Retail•Montreal, QC

1d•CA$60,000 - CA$65,000•Onsite

About The Position

Match Retail est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Territoire dynamique et axé(e) sur les résultats pour diriger les opérations de vente sur le terrain dans le cadre de nos programmes clients Nespresso. Relevant du Gestionnaire national du terrain, le ou la titulaire du poste sera responsable de diriger, encadrer et développer une équipe d’Associés(es) aux ventes au sein d’un territoire assigné. Ce rôle joue un rôle clé dans l’atteinte des objectifs de vente, l’amélioration de l’expérience client et le maintien de l’excellence opérationnelle au détail. Le candidat idéal possède une solide expérience en vente au détail, d’excellentes compétences en gestion de personnel et une capacité démontrée à obtenir des résultats grâce au coaching, à la responsabilisation et à l’exécution.

Requirements

De 2 à 4 ans d’expérience en vente au détail, vente terrain ou dans l’industrie des biens de consommation emballés (CPG/FMCG), ainsi que de 1 à 3 ans d’expérience en gestion d’équipes, de multiples emplacements ou d’opérations sur le terrain.
Capacité démontrée à coacher et développer des employés afin qu’ils atteignent leurs objectifs de performance.
Excellentes aptitudes analytiques, organisationnelles et en résolution de problèmes.
Excellentes habiletés de communication et de développement de relations professionnelles.
Expérience dans la gestion des KPI, des objectifs de vente et des indicateurs de performance opérationnelle.
Autonomie et capacité à travailler de façon indépendante tout en gérant plusieurs priorités.
Permis de conduire valide et véhicule fiable requis.
Disponibilité et volonté de voyager environ 40 % à 60 % du temps à l’intérieur du territoire assigné, incluant certains week-ends à l’occasion.

Responsibilities

Stimuler la performance des ventes en atteignant et en dépassant les objectifs de vente du territoire, les indicateurs de satisfaction client et les principaux indicateurs de performance (KPI).
Diriger, coacher, encadrer et développer une équipe d’environ 15 à 20 Chefs d’équipe et Associés(es) aux ventes.
Élaborer et mettre en œuvre des plans d’affaires hebdomadaires, mensuels et trimestriels afin de soutenir la croissance du territoire et l’atteinte des objectifs de performance.
Identifier les écarts de performance et mettre en place des plans d’action pour améliorer les résultats des emplacements moins performants.
Effectuer régulièrement des visites sur le terrain, des séances de coaching et des évaluations de performance afin de soutenir le développement de l’équipe.
Agir comme principal point de contact entre les équipes terrain, les départements internes et les intervenants du client.
Analyser les résultats de vente, les données clients et les tendances du marché afin d’identifier des occasions de croissance.
Collaborer avec les équipes de Formation, Opérations, Acquisition de talents et Services clients afin d’assurer la réussite de l’exécution des programmes.
Favoriser une culture positive et performante axée sur l’expérience client, la responsabilisation et la représentation de la marque.
Soutenir les initiatives de recrutement, d’intégration et de rétention afin de bâtir une équipe terrain solide et engagée.
Communiquer efficacement et de façon constante les mises à jour d’affaires, les programmes d’incitatifs et les attentes en matière de performance.
Veiller au respect des politiques de l’entreprise, des normes du client et des procédures opérationnelles.