Gestionnaire Bilingue, Infrastructure des TI (Iaas)

CMHC - SCHL • Montreal, QC

24d • Hybrid

About The Position

À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l’ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Notre style de leadership repose sur la confiance, c’est-à-dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe. Joignez-vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante. Joignez-vous à l’équipe d'Infrastructure et Opérations, au poste de Gestionnaire Bilingue, Infrastructure des TI (IaaS). Dans ce rôle, vous serez responsable du leadership opérationnel quotidien, de la stabilité et de l’amélioration continue de l’environnement IaaS de l’organisation. Vous dirigerez des équipes techniques multidisciplinaires chargées de la prestation de services d’infrastructure sur site et hybrides, qui soutiennent des applications d’entreprise et des opérations d’affaires critiques.

Requirements

• un baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe; une combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée
• au moins sept années d’expérience dans des rôles en infrastructure TI (opérations d’infrastructure, services de centres de données, virtualisation, plateformes de calcul et de stockage, réseaux ou environnements IaaS hybrides)
• plus de trois années d’expérience en gestion avec supervision directe de personnel, incluant le coaching, la gestion de la performance, la planification des effectifs et le développement des compétences
• de solide expérience dans la gestion d’environnements IaaS sur site et hybrides au sein de grandes organisations ou d’environnements réglementés
• l'expertise démontrée avec des plateformes de calcul et de virtualisation telles que VMware, Hyper V, Nutanix ou HPE SimpliVity
• de l'expérience en administration de systèmes sur Windows Server et Linux (RHEL, Debian)
• de l'expérience dans le déploiement d’infrastructures en tant que code (Infrastructure as Code) à l’aide de Terraform et Ansible
• l'expérience avérée dans la gestion de solutions d’entreposage, de sauvegarde et de reprise après sinistre à l’échelle de l’entreprise, avec un fort accent sur la haute disponibilité
• d'excellente connaissance des processus ITSM (gestion des incidents, des problèmes et des changements) au moyen de ServiceNow
• de l'expérience en planification de capacité, gestion des correctifs, gestion du cycle de vie des infrastructures et surveillance opérationnelle
• des excellentes compétences en communication dans les deux langues officielles (français et anglais), avec la capacité d’expliquer clairement les risques techniques et les impacts opérationnels auprès de parties prenantes variées

Nice To Haves

• des certifications en infrastructure ou plateformes (virtualisation, réseaux, stockage, sauvegarde ou infrastructures hybrides)
• une certification en gestion des services TI (ex. : ITIL Fondation)
• l'expérience en soutien aux opérations d’infrastructure dans des environnements réglementés ou de grandes entreprises
• l'exposition aux pratiques Agile, DevOps ou à l’automatisation des infrastructures

Responsibilities

• assurer la gestion quotidienne des opérations IaaS, en veillant à ce que les objectifs de disponibilité, de performance, de sauvegarde et de capacité de reprise soient atteints de façon constante
• diriger, accompagner et développer les équipes d’infrastructure en favorisant une culture de responsabilité, de collaboration et d’amélioration continue
• agir comme principal point d’escalade pour les incidents d’infrastructure complexes et assurer une gestion efficace des incidents, des problèmes et des changements à l’aide de ServiceNow
• superviser les environnements de calcul, de virtualisation, de stockage, de réseau, de bases de données et de centres de données afin d’assurer la préparation opérationnelle et la continuité des services
• piloter les activités de gestion des problèmes, incluant l’analyse des causes fondamentales et la mise en œuvre de mesures correctives durables
• livrer des initiatives d’infrastructure telles que les mises à niveau de plateformes, les renouvellements de cycle de vie, les migrations de centres de données et les efforts d’automatisation
• traduire les orientations architecturales en plans d’exécution concrets, alignés sur les stratégies d’infrastructure d’entreprise et hybrides
• veiller au respect des contrôles de sécurité, des normes de gouvernance, des exigences d’audit et de gestion des risques de l’organisation

Benefits

• vacances annuelles payées
• une prime de rendement individuelle annuelle
• un régime de retraite à prestations déterminées
• un régime complet d’assurance collective pour favoriser votre bien-être dès le premier jour
• du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore
• une culture et un environnement de travail inclusifs

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager