392 - Gerente de Suporte SAP AMS JR/PL

Seidor

1d • Remote

About The Position

Somos a SEIDOR uma consultoria de tecnologia que oferece um portfólio abrangente de soluções e serviços em inovação, experiência do cliente, ERP, análise, experiência do funcionário, nuvem, local de trabalho e segurança cibernética. Com uma força de trabalho de mais de 10.000 profissionais altamente qualificados, a SEIDOR tem presença direta em 45 países da Europa, América Latina, Estados Unidos, Oriente Médio, África e Ásia, atendendo a mais de 8.500 clientes. A empresa de consultoria é parceira dos principais líderes em tecnologia, incluindo SAP, Microsoft, IBM, Adobe, Salesforce, Google Cloud, AWS e Cisco. A SEIDOR é uma organização inclusiva, que valoriza a diversidade e está sempre em busca de talentos de diferentes origens e habilidades. Oferecemos oportunidades iguais para todos, assegurando suporte para o seu crescimento profissional. Se você tem paixão pelo que faz e deseja um ambiente que respeita suas necessidades, queremos conhecer você! Diversidade é a nossa força! Se você é uma pessoa com deficiência, queremos que se sinta confortável para se candidatar a qualquer uma de nossas oportunidades. Juntos, construímos um time forte, inovador e preparado para os desafios do futuro. Tem os requisitos? Então essa vaga é para você! Junte-se a nós e ajude-nos a humanizar o mundo através da tecnologia! Vem ser #TimeSeidor

Requirements

• Experiência entre 3 a 6 anos em projetos SAP ou apoio em gestão de AMS
• Conhecimento em módulos SAP (FI, CO, MM, SD, HCM ou similares)
• Noções de controle financeiro de projetos
• Experiência com ferramentas como MS Project, Jira ou similares
• Vivência prática em contratos de AMS
• Experiência em gestão de baseline mensal e controle de margem
• Capacidade de conduzir comitês executivos
• Experiência em ambientes complexos e multi-módulos

Nice To Haves

• Inglês, espanhol ou ambos em nível intermediário ou avançado

Responsibilities

• Planejar e conduzir projetos de implantação, melhorias e rollouts SAP
• Gerenciar escopo, cronograma, orçamento, riscos e qualidade
• Coordenar equipes funcionais e técnicas (consultores, ABAP, BASIS, integrações)
• Garantir alinhamento entre negócio e TI
• Conduzir reuniões executivas de status com stakeholders do cliente
• Conduzir rituais ágeis (Planning, Review, Retrospectiva)
• Apoiar priorização de backlog junto ao cliente
• Garantir entregas incrementais com foco em valor
• Gerenciar contratos de AMS (baseline mensal, backlog e priorização)
• Controlar SLA, volumetria, capacidade (FTEs) e rentabilidade
• Monitorar indicadores de desempenho e satisfação do cliente
• Atuar em gestão de incidentes críticos e escalonamentos
• Apoiar estratégias de melhoria contínua e aumento de maturidade do serviço

Benefits

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Alimentação/Refeição
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Auxílio Filhos PCD
• PLR Anual

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager
• Education Level: No Education Listed