Expert en sinistres, Hybride • Auto et Habitation

Intact FC • Montreal, QC

1d • CA$69,200 - CA$84,600 • Hybrid

About The Position

Nous sommes à la recherche d'expert en sinistres hybride, auto et habitation pour notre nouvelle équipe hybride! Comme Expert en sinistres, équipe hybride, vous serez au cœur de ce que nous faisons le mieux : aider les gens. Vous travaillerez au sein d’une équipe passionnée et diversifiée d’experts en sinistre qui aident les clients à se remettre sur la bonne voie après un sinistre auto ou habitation. Votre grand cœur et vos compétences impressionnantes seront un atout précieux pour notre équipe, et nous vous offrirons des occasions stimulantes d’enquêter sur des réclamations d’assurance auto, biens et des sinistres complexes et de les gérer pour nos activités d’assurance des particuliers.
Lieux:
Montréal (2020 Robert-Bourassa), Laval (600 Rue Lucien-Paiement), Québec (5700 Boul. des Galeries) ou St-Hyacinthe (2450 Girouard O)

Requirements

• Détenir un certificat d'expert en sinistres en assurance des particuliers.
• Posséder au moins 1 à 2 ans d’expérience à titre d'expert en sinistres.
• Démontre de l’agilité, de l’autonomie et de la proactivité dans la gestion de son plan de travail.
• Votre curiosité et votre engagement.
• Bien connaître les produits d’assurance.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Avoir une bonne compréhension du processus de réclamation.
• Maintenir un haut niveau de performance et de productivité.
• Bilinguisme (Anglais et Français) Capable d’interagir autant avec la clientèle francophone qu’anglophone au quotidien. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.

Responsibilities

• Traiter et gérer, au téléphone, des dossiers de réclamation en assurance automobile, biens et habitation, incluant notamment des sinistres liés à l’eau et au feu.
• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
• Analyser les informations recueillies, déterminer la recevabilité et enquêter les circonstances d'une réclamation afin d'en déterminer les causes et réviser l'évaluation des dommages.
• Recueillir les versions des faits des assurés et/ou témoins en les interrogeant sur les événements.
• Utiliser les outils de façon efficace.
• Gérer efficacement de son bureau et ses priorités.
• Vérifier les détails de la police de l'assuré pour déterminer la couverture.
• Collaborer efficacement avec différentes équipes, notamment celles de l’évaluation, de la souscription et la subrogation.
• Veiller à la gestion efficace des coûts.

Benefits

• Flexible work arrangements and a hybrid work model
• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more
• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)
• Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance)
• Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.
• Defined benefit pension plan offering guaranteed income for life.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed