Expert(e) en sinistres principal(e) / Sr. Adjuster

Sedgwick•Quebec, QC

2d•Hybrid

About The Position

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve. Newsweek Recognizes Sedgwick as America’s Greatest Workplaces National Top Companies Certified as a Great Place to Work® Fortune Best Workplaces in Financial Services & Insurance OBJECTIF PRINCIPAL L’expert(e) en sinistres est chargé(e) d’enquêter, d’évaluer et de quantifier les réclamations d’assurance. L’expert(e) en sinistres doit déterminer et fournir des recommandations en ce qui concerne la couverture, la responsabilité et le montant à verser, selon les modalités de la police. PRIMARY PURPOSE: To investigate and adjust property and casualty claims, both residential and commercial, with little to no supervision. Sedgwick is the world’s leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company’s expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall. With over 33,000 colleagues and 10,000 clients across 80 countries, Sedgwick provides unmatched perspective, caring that counts, and solutions for the rapidly changing and complex risk landscape. For more, see sedgwick.com

Requirements

Études postsecondaires.
Obtention ou travail en vue de l’obtention d’un titre de PAA.
Licence ou capacité d’obtenir une licence provisoire.
Permis de conduire valable.
Compétences démontrées en expertise en sinistres et en négociation.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, et maîtrise de l’informatique.
Compétences démontrées en expertise en sinistres et en négociation.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, et maîtrise de l’informatique.
Bonne connaissance des assurances, des sinistres ou de la gestion d’entreprise
Excellente communication orale et écrite
Connaissances informatiques, y compris les produits Microsoft Office et Excel
Capacité à naviguer et à travailler dans les systèmes auxiliaires requis par les clients
Capacité à travailler efficacement dans un environnement à distance ou à domicile
Compétences d’analyse et d’interprétation
Solides compétences organisationnelles
Excellentes aptitudes interpersonnelles
Excellentes aptitudes à la négociation
Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe
Capacité à atteindre ou dépasser le niveau de rendement attendu
Bachelor's degree from an accredited college or university preferred.
IIA-AIC designation required.
Appropriate adjuster license is required.
Two (2) years of related experience or equivalent combination of education and experience required.
Strong oral and written communication, including presentation skills
PC literate, including Microsoft Office products
Demonstrated commitment to timely reporting
Strong customer service skills
Strong interpersonal skills
Attention to detail and accuracy
Good time management and organizational skills
Ability to work independently or in a team environment
Ability to meet or exceed Performance Competencies

Responsibilities

Gérer et traiter les réclamations attribuées tout en respectant les normes de qualité de l’entreprise, notamment en menant des enquêtes approfondies, en déterminant la couverture et la validité des réclamations, en interrogeant et en communiquant avec les assurés, les requérants et les témoins, en inspectant les sites touchés au besoin, en faisant appel à des fournisseurs externes au besoin, en formulant des recommandations relatives aux provisions, en élaborant des rapports et en négociant des règlements dans les limites de l’autorité accordée.
Participer à des médiations et des arbitrages selon les besoins.
Collaborer avec les avocats de la défense selon les besoins.
Maintenir des dossiers exacts en conformité avec les normes et les procédures de l’entreprise, au moyen des systèmes informatiques spécialisés de l’entreprise.
Capacité de travailler dans les systèmes des clients externes.
Gérer de manière précise et efficace la facturation des dossiers attribués, en fonction des échéanciers établis.
Aider au recouvrement des comptes débiteurs pour les réclamations attribuées.
Participer aux efforts de marketing locaux de la succursale, assister à des événements professionnels et sociaux, et développer de nouvelles occasions d’affaires.
Entretenir d’excellentes relations de travail avec les clients existants pour développer les affaires et participer, le cas échéant, à l’examen des dossiers des clients et aux audits.
Démontrer un haut niveau de raisonnement et de compétence en mathématiques pour pouvoir calculer et analyser des données et parvenir à une conclusion logique.
Être capable de faire face à des conditions météorologiques, environnementales et de conduite extrêmes, à toute heure du jour ou de la nuit.
Suivre des cours de formation continue afin d’être au courant des questions et des changements qui touchent le secteur et les lois, de même que les exigences applicables aux licences.
Veiller à ce que les provisions, le codage et les rapports soient à jour pour les dossiers attribués.
S’acquitter d’autres fonctions attribuées.
Prendre en charge le(s) programme(s) de qualité de l’organisation.
Inspects claims and contacts involved parties in a timely manner.
Investigates circumstances of claim(s) as required for coverage determination, cause, and compensable damages/reserves.
Examines insurance policies and other records to determine insurance coverage.
Prepares estimates for cost of repair and/or replacement.
Conducts interviews with claimant and witnesses regarding submitted claim(s).
Negotiates and settles both 1st and 3rd party claims.
Addresses salvage and subrogation as required by the client.
Maintains client relationships to assure repeated business referrals.
Assists with local marketing of the branch; attends professional and social events and develops new business opportunities.
Performs other duties as assigned.
Supports the organization's quality program(s).
Travels as required.