Expert(e) en Sinistre (Auto) / Claims Advisor (Auto)

Allstate

11d • Remote

About The Position

Chez Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle, devenant un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et de protection des appareils et de l’identité. Notre équipe, en plein essor, est à la recherche de professionnels spécialisés en réclamations automobiles. Relevant de la directrice, réclamations automobiles, vous aurez la responsabilité de la gestion et de la résolution finale des réclamations automobiles par le biais de contacts téléphoniques et en conformité avec les meilleures pratiques, selon les niveaux d'autorité, les normes de qualité et les exigences législatives provinciales actuelles. Toutes autres tâches confiées par votre gestionnaire.

Requirements

• Un permis valide de l’AMF comme expert en sinistre
• À l’aise avec les libellés de police d’assurances
• Démontrer une expérience de l'assurance et de la compréhension de la discipline
• Possède une bonne compréhension de la convention d`indemnisation et des principes d`expertise de règlement des sinistres
• Excellente aptitude à fournir un service à la clientèle hors pair
• Démontre un bon esprit d`équipe, de bonnes habilités de négociation, et capable de prendre des décisions
• Bilinguisme nécessaire, français et anglais, tant au parlé, qu’à l’écrit
• Connaissances en informatique de la suite MS Office
• Compréhension de la terminologie automobile, du marché automobile et des estimations automobiles
• Excellentes compétences organisationnelles et de négociation

Nice To Haves

• 3 ans d’expérience en assurance automobile
• 2 ans d’expérience en perte totale
• L’expérience de perte totale

Responsibilities

• Étudier et rechercher la valeur des véhicules par diverses méthodes
• Examiner et analyser les documents provenant de sources internes et externes en lien avec le processus d’évaluation des véhicules
• Respecter et maintenir les normes ministérielles et/ou les KPI
• Offrir une expérience de service à la clientèle supérieure aux titulaires de police et un règlement rapide et équitable des sinistres
• Autres tâches au besoin

Benefits

• Un régime complet d’avantages sociaux et d’assurances collectives personnalisables en fonction de vos besoins
• Des rabais d’employé (15% sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services)
• Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400$ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile)
• Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur
• Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être
• Un Jour de réflexion personnelle
• Une implication dans la vie communautaire
• Des semaines de 37,5 heures de travail

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed