Directeur de comptes/Account Manager

Brenntag•Montreal, QC

1d•Hybrid

About The Position

Les directeurs de comptes doivent s’occuper des efforts de vente généraux dans le territoire de vente qui leur est assigné afin de maximiser les ventes et les profits. Ils doivent avoir fréquemment recours aux contacts en personne ou au téléphone dans le cadre d’une approche des ventes consultative afin de s’assurer de répondre aux besoins des clients de manière satisfaisante. Ils doivent identifier les possibilités de vente et agir avec assurance dans les cas qui offrent un potentiel maximal ou des profits bruts, et ce, tant avec les clients existants grâce aux ventes croisées et à grande échelle qu’avec les clients potentiels. Ils doivent mettre de l’avant les valeurs principales de Brenntag et mettre l’accent sur l’excellence du service à la clientèle dans tous les aspects quotidiens de leur travail.

Requirements

De bonnes habiletés informatiques pour l’utilisation de Microsoft (Excel, Word, PowerPoint) et du système CRM
Habiletés supérieures pour la communication et les négociations
Grande compréhension commerciale
Grande capacité pour l’auto-gestion
Centré sur les clients et mettre l’accent sur une expérience positive pour les clients
Pensée stratégique de base (développement commercial, opportunités)
Voyages fréquents requis selon les besoins commerciaux
Permis de conduire valide avec un dossier vierge
Avoir de l’expérience dans le domaine de la distribution chimique, de préférence en vente (soit de trois à cinq ans dans un poste en vente).
La maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requis (pour les postes au Québec).

Nice To Haves

Post-secondary education in business or science preferred, or equivalent experience.

Responsibilities

Développement des affaires avec les clients pour le territoire assigné (70 %)
Atteindre les objectifs de vente et de fidélisation de la clientèle tout en améliorant de façon générale la satisfaction des clients (grâce également aux canaux numériques).
Identifier les clients potentiels, c.-à-d. les possibilités de ventes croisées et à grande échelle pour les clients actuels et engager les parties prenantes pertinentes (p. ex.: personnel des ventes de Brenntag, produits spécialisés).
Établir des stratégies et des cibles de croissance de la clientèle dans le territoire assigné (plan de vente) en harmonisation avec le directeur des ventes.
Visiter fréquemment des clients et préparer des rencontres à l’aide des outils et des rapports disponibles.
Coordonner, négocier et conclure les propositions.
Gérer les affaires sur-le-champ et les offres urgentes.
Obtenir du soutien de l’adjoint commercial, au besoin.
Faire le lien entre les parties prenantes pertinentes pour obtenir la meilleure solution en temps opportun pour le client afin d’obtenir la valeur maximale (p. ex. : direction des ventes, direction du marketing de l’industrie, développement des applications).
Agir comme principal point de contact pour les clients dans le territoire assigné pour tous les aspects commerciaux.
Faire des études de marché sur les opportunités potentielles pour les nouveaux produits en communiquant avec les clients pour connaître leur intérêt et voir la demande sur le marché.
Avoir recours à Brenntag Connect pour générer des ventes et les maximiser.
Nouvelle clientèle (10 %)
Repérer les opportunités pour le lancement de projets de vente en coopération avec les autres services comme la gestion des produits.
Identifier et accorder la priorité aux éventuels nouveaux clients.
Communiquer avec les éventuels nouveaux clients et impliquer les parties prenantes pertinentes pour alimenter le pipeline.
Faire le lien avec le personnel des ventes de Brenntag essentiels sur les clients de Brenntag produits spécialisés avec de nouvelles possibilités commerciales.
Ventes et administration générale (15 %)
Établir et maximiser les prix en considérant le prix basé sur la valeur et la segmentation de la clientèle selon les lignes directrices fournies par la gestion des produits.
S’assurer de l’administration adéquate des données et de la documentation de tous les cas commerciaux dans le système CRM (p. ex. : traitement après-visite, création de projets pour le client).
Mettre à jour les pipelines des clients et des clients potentiels dans le système CRM.
Faire les rapports de vente et liés aux revenus.
Mettre l’accent sur l’excellence commerciale et fonctionnelle dans le cadre des lignes directrices/de l’input du service de l’excellence commerciale.
Fournir régulièrement des prévisions sur la demande des produits des clients à la gestion des produits pour optimiser les exigences de la demande projetée.
Gestion du savoir-faire (5 %)
Garder à jour les connaissances des produits par l’entremise de la formation, par exemple.
Rester à jour en ce qui concerne les changements et les mises à jour du portfolio de produits et du marché.
Rester à jour sur les matières et les développements en amont ayant une incidence sur les prix des produits.

Benefits

Développement individuel, formation en cours d’emploi et programmes conçus pour soutenir la progression de carrière.
Rémunération compétitive et programme d’incitatifs.
Assurance santé et dentaire entièrement payée par l’employeur (à l’exception de l’ILD).
Régime de retraite à cotisation déterminée avec contribution de l’employeur équivalente à 100 % jusqu’à 6 %.
Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF).
Trois semaines de vacances dès l’entrée en poste.
Horaire de travail flexible.
Subvention pour le gym et le mieux‑être.
Remboursement des frais de scolarité.
Bonification du congé de maternité et de paternité.