Coordonnateur(trice) de service (Hybride)
About The Position
Fondé en 1910, KONE est un leader mondial qui fournit des ascenseurs, des escaliers mécaniques et des portes automatiques d'immeubles, ainsi que des solutions de maintenance et de modernisation qui ajoutent de la valeur aux immeubles tout au long de leur cycle de vie. Notre mission est d'améliorer la fluidité de la vie urbaine et de faire des villes du monde entier des endroits où il fait bon vivre en fournissant des solutions innovantes qui contribuent à rendre les déplacements des personnes sûrs, pratiques et fiables. Nos opérations dans plus de 60 pays à travers le monde nous ont aidés à atteindre notre position de leader en matière d'innovation et de durabilité, avec des reconnaissances répétées par Forbes, Corporate Knights pour le capitalisme propre et d'autres. Le principal objectif du ou de la coordonnateur(trice) de service est de soutenir les opérations de service de la succursale grâce à une combinaison de tâches administratives, opérationnelles et de soutien à la clientèle. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes de service, les techniciens, les superviseurs et les clients afin d'assurer le bon déroulement des activités quotidiennes. Parmi les responsabilités du poste figurent notamment le soutien administratif aux opérations de service, la coordination des activités, la paie, les achats, la réception des appels et le service à la clientèle. Ce rôle joue un rôle clé dans l'efficacité des opérations en permettant aux équipes terrain et de gestion de consacrer davantage de temps à nos clients. De plus, ce poste collabore avec différentes équipes au sein du district de l'Est du Canada et peut occasionnellement contribuer au soutien d'autres succursales lorsque requis.
Requirements
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de coordination administrative, de service à la clientèle ou de soutien aux opérations.
- Expérience dans un environnement où vous interagissez régulièrement avec des clients, des équipes de terrain ou des intervenants opérationnels.
- Diplôme d'études collégiales ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
- Excellentes aptitudes de collaboration et capacité à travailler efficacement au sein d'équipes multidisciplinaires.
- Capacité à s'adapter à un environnement en évolution et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Bilinguisme (français et anglais) requis.
Nice To Haves
- Une expérience dans l'industrie de la construction, des services ou d'un environnement technique constitue un atout.
- Expérience avec SAP ou un autre système ERP considérée comme un atout important.
Responsibilities
- Soutien administratif aux opérations de service
- Coordination des activités
- Gestion de la paie
- Gestion des achats
- Réception des appels
- Service à la clientèle
- Collaboration avec différentes équipes au sein du district de l'Est du Canada
- Contribution occasionnelle au soutien d'autres succursales lorsque requis
Benefits
- Salaire concurrentiel
- Horaire de travail flexible
- Possibilités d’apprentissage et de développement professionnel
- REER, régime de retraite (RPA) et CELI avec cotisations de l’employeur au régime de retraite
- Programme de mieux-être
- Assurance médicale, médicaments, soins dentaires et soins de la vue
- Télémédecine
- Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF)
- Congés payés : vacances, maladie, journées personnelles et jours fériés
- Assurance vie payée par l’employeur
- Assurance vie et assurance décès et mutilation accidentels (DMA) facultatives
- Assurance maladies graves facultative
- Assurance invalidité de courte durée payée par l’employeur
- Assurance invalidité de longue durée
- Protection contre le vol d’identité
- Rabais sur l’abonnement à des centres de conditionnement physique
Stand Out From the Crowd
Upload your resume and get instant feedback on how well it matches this job.
What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Mid Level
Education Level
Associate degree
