Coordonnateur des services cliniques /Clinical Services Coordinator

Ontario Health•Toronto, ON

1d•CA$36 - CA$52•Onsite

About The Position

À Santé Ontario nous sommes résolus à bâtir une solide culture organisationnelle qui unifie et responsabilise tous les membres de notre équipe à travers la province. Notre vision est qu'ensemble, nous serons des responsables en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d'interconnecter le système de santé afin de favoriser l'amélioration et l'équité des résultats, des expériences et de la valeur en matière de santé. Notre façon de travailler ensemble se reflète dans nos cinq valeurs, l'intégrité, l'inspiration, la ténacité, l'humilité et l'attention. Envie de donner un nouveau souffle à votre carrière? Saisissez cette opportunité! Relève de : Gestionnaire, Centre de ressources provincial – Organes Classification : Coordonnateur des services cliniques (FT) Lieu de travail : Basé au 483, rue Bay Horaire : Combinaison de quarts de 12 heures en semaine et la fin de semaine Le Réseau Trillium pour le don de vie (RTDV), qui fait partie de Santé Ontario, est responsable de la coordination du don et de la transplantation d'organes et de tissus en Ontario. Notre mandat comprend la sensibilisation du public à l'importance du don d'organes et de tissus, la formation des professionnels de la santé et l'assurance d'un système de don et de transplantation sûr et efficace en Ontario. En collaborant étroitement avec nos intervenants et en favorisant le développement organisationnel et individuel, nous accordons une grande importance à l'honnêteté, à la confiance, au respect et à la compassion. Nous sommes actuellement à la recherche d'un coordonnateur des services cliniques (CSC) permanent à temps plein hautement motivé et expérimenté. Le CSC fournira des services professionnels conformes à la mission et aux valeurs du RTDV. La personne retenue est passionnée par le don d'organes et de tissus et s'engage à atteindre trois objectifs fondamentaux : 1) permettre à chaque personne ou à son représentant légal de prendre une décision éclairée et en toute confiance concernant la possibilité du don; 2) veiller à ce que le processus de don soit une expérience significative et positive pour les proches du donneur ainsi que pour le personnel hospitalier et les autres intervenants; et 3) contribuer au maximum à l'obtention de résultats optimaux pour les patients recevant une greffe d'organe ou de tissu. Ce poste offre une occasion unique de combiner les pratiques exemplaires et l'expertise clinique. À titre de ressource clé dans le domaine du don d'organes et de tissus, ce rôle offre une grande autonomie ainsi que l'occasion de collaborer et de créer des liens avec divers intervenants cliniques et non cliniques. Nous offrons un programme complet d'orientation et de formation, ainsi qu'un soutien continu de l'équipe afin d'assurer votre réussite dans ce rôle, de même que des possibilités de perfectionnement pour votre carrière à long terme. Clinical Services Coordinator Want to make a difference in your career? Consider this opportunity! Reporting to: Manager, Provincial Resource Centre – Organ Classification: Clinical Services Coordinator (Full time) Worksite: Based out of 483 Bay Street Schedule: Combination of weekday and weekend 12-hour shifts Trillium Gift of Life Network (TGLN), part of Ontario Health, is responsible for the coordination of organ and tissue donation and transplantation in Ontario. Our mandate includes increasing public awareness of the importance of organ and tissue donation, education of health care professionals, and ensuring a safe and effective donation and transplant system in Ontario. Working collaboratively with our stakeholders and fostering organizational and individual growth, we value honesty, trust, respect and compassion. We are currently seeking a highly motivated, experienced permanent full time Clinical Services Coordinator (CSC). The CSC will provide professional services in a manner consistent with the mission and values of TGLN. The incumbent is passionate about organ and tissue donation, and dedicated to achieving three core objectives, including: 1) enabling every person or legal surrogate to make an informed and confident decision about the option of donation 2) ensuring the process of donation is a meaningful, positive experience for the donor’s loved ones as well as for hospital staff and other stakeholders, and 3) contributing maximally to the attainment of optimal outcomes for patients receiving an organ or tissue transplant This role offers the unique opportunity to blend best practice with clinical expertise. As a key resource in organ and tissue donation, this role provides a great deal of autonomy and the opportunity to liaise and network with a variety of clinical and non-clinical stakeholders. We provide an extensive orientation and training program as well as on-going team support to ensure that you are successful in your role as well as opportunities to grow your broader, long-term career.

Requirements

Diplôme en sciences infirmières ou baccalauréat en sciences infirmières
Inscription à titre d'IA auprès de l'Ordre des infirmières et infirmiers de l'Ontario obligatoire
Minimum d'un (1) an d'expérience en soins infirmiers en milieu de soins critiques, de préférence
Expérience en don d'organes ou en soins infirmiers en transplantation, de préférence
Présence au bureau requise pour tous les quarts de jour (semaine et fin de semaine) (sous réserve de modifications)
Excellente compréhension de la physiopathologie appliquée et des examens diagnostiques médicaux et d'imagerie, ainsi qu'une capacité à interpréter les résultats de laboratoire
Capacité à analyser de grandes quantités de renseignements cliniques, à les comprendre et à les interpréter, puis à les communiquer clairement aux intervenants internes et externes
Compétences en gestion des conflits et capacité d'influencer les autres grâce à l'expertise et à des arguments rationnels
Expérience en gestion/coordination de cas
Expérience dans un environnement dynamique où les délais sont critiques
Capacité à résoudre des problèmes dans des situations de haute pression et sensibles au facteur temps
Excellentes aptitudes en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
Solides compétences informatiques
Nursing Diploma and/or Bachelor of Science in Nursing
Current RN registration with the College of Nurses of Ontario is required
A minimum of one (1) year of critical care nursing experience preferred
Organ donation or transplant nursing experience preferred
All day shifts (weekday and weekend) are required to work in office (subject to change)
Strong understanding of applied pathophysiology, medical diagnostic testing/imaging, and ability to interpret laboratory results
Must be able to sort through large amounts of clinical information, understand/interpret the information and re-communicate the information to internal and external stakeholders
Conflict management and an ability to influence through applying expertise/rational arguments
Experience in case management/coordination
Experience working in a fast-paced time sensitive environment
Ability to problem solve in high pressure, time sensitive situations
Excellent communication skills – both written and oral
Strong computer skills

Responsibilities

Gérer les cas liés au processus de don, de l'orientation jusqu'au prélèvement d'organes
Travailler en collaboration avec les hôpitaux donneurs, les équipes de soins de santé, les programmes de transplantation, les banques de tissus, les transporteurs terrestres et aériens, les laboratoires et les autres membres du personnel du RTDV
Coordonner l'attribution des organes et les analyses nécessaires
Prendre des décisions critiques et veiller au respect des règlements de Santé Canada
Faciliter la logistique du prélèvement d'organes et organiser le transport de plusieurs équipes de prélèvement (chirurgiens, transport terrestre et aérien)
Répondre aux appels des hôpitaux référents, effectuer une évaluation préliminaire des antécédents du patient et déterminer toutes les options de don pertinentes
Collaborer avec l'équipe de soins de santé responsable afin d'élaborer des stratégies permettant d'intégrer les services du RTDV au plan de soins de fin de vie du patient et de sa famille
Fournir à l'équipe de soins de santé des recommandations initiales concernant la gestion du processus ou l'état physiologique du patient, selon le cas, jusqu'à l'intervention d'un Spécialiste, Don d'organes et de tissus
Consigner des notes de dossier complètes et exactes et saisir les renseignements clés dans le dossier électronique et la base de données personnalisée du RTDV
Agir à titre d'expert dans tous les aspects du don d'organes et de tissus
Promouvoir et soutenir les pratiques exemplaires en matière de don d'organes et de tissus
Travailler selon des quarts rotatifs de 12 heures dans un centre d'appels occupé fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Exécuter toute autre tâche requise
Case management of the donation process from referral to organ recovery
Works collaboratively with donor hospitals, health care teams, transplant programs, tissue banks, air and land transportation carriers, labs and other TGLN staff
Coordinates organ placement and any necessary testing
Responsible for making critical decisions and ensuring that Health Canada regulations are followed
Responsible for facilitating the logistics of organ recovery and arranges transportation for multiple recovery teams (surgeons, land and air transportation)
Responds to calls from referring hospitals, conducts a preliminary assessment of the patient’s history and identifies all relevant donation options
Collaborates with the attending health care team in developing strategies for integrating TGLN services into the end-of-life care plan for the patient and family
Offers health care team initial recommendations related to management of the process or of the patient’s physiologic status, as appropriate, until a Specialist, Organ and Tissue Donation is involved
Documents comprehensive and accurate case notes and enters key information into TGLN’s electronic chart and custom database
Acts as an expert resource in all aspects of organ and tissue donation
Promotes and supports organ and tissue donation best practices
Works 12-hour rotating shifts in a busy 24/7 call centre environment
Performs other duties as required