Coordinateur qualité

REXEL•Montreal, QC

10d•Onsite

About The Position

Nedco is currently looking for a Quality Coordinator in our St-Laurent, QC branch. This role involves responsibilities in Quality and ISO, Operations, and Health and Safety. The Quality Coordinator will be responsible for maintaining ISO documentation, writing and updating internal procedures, monitoring continuous improvement, customer and supplier complaints, internal project documentation, and corrective actions. They will also conduct internal ISO audits, update performance indicators, and prepare and lead the annual management review meeting. Operationally, the coordinator will conduct branch tours, participate in and lead physical inventories, develop action plans, upload transactions monthly, provide operational support during peak times or vacations, and act as an internal trainer for new employees. In health and safety, the coordinator will organize and lead health and safety meetings, complete mandatory CNESST training, conduct safety visits, develop action plans for branch compliance, and follow up on the SST training matrix (WHMIS, TDG, Duty of Care, Forklift, First Aid). They will also ensure all health and safety boards in each branch are up-to-date and that required information is displayed completely and in compliance with Rexel standards.

Requirements

Bon sens de l’organisation et des priorités.
Rigueur et souci du détail.
Capacité à communiquer avec plusieurs intervenants.
Autonomie et sens des responsabilités.
Connaissance des normes ISO et des principes SST.
Bonnes aptitudes en rédaction et en suivi administratif.
Capacité à travailler en collaboration avec les succursales.

Nice To Haves

Formation en secourisme en milieu de travail.
Expérience en audit interne.
Connaissance des outils de suivi qualité et SST.

Responsibilities

Assurer la tenue à jour des classeurs de documents ISO.
Rédiger les procédures internes.
Veiller à ce que les procédures internes soient à jour et les modifier dans le classeur en cas de changements ou d’ajouts.
Assurer le suivi des améliorations continues, des plaintes clients, des plaintes fournisseurs, de la documentation des projets internes et des actions correctives.
Effectuer des audits internes ISO (formation reçue de Deb Thompson).
S’assurer que les indicateurs de performance (KPI) sont mis à jour sur le tableau ISO.
Préparer et animer la réunion annuelle de revue de direction.
Effectuer une tournée des succursales au moins une fois par année afin d’évaluer les opérations (TCQ).
Participer à la prise de décision concernant les inventaires physiques, puis diriger ces inventaires, tant lors de leur préparation que pendant leur déroulement.
À la suite de cette visite, élaborer un plan d’action et travailler étroitement avec les succursales afin d’en assurer la mise en œuvre.
Téléverser les transactions une fois par mois sur le lecteur public.
Offrir un soutien opérationnel aux autres SSC en période de surcharge de travail ou de vacances.
Agir à titre de formateur interne en opérations lors de l’intégration des nouveaux employés au sein de la division.
Organiser, animer, maintenir et assurer le suivi des réunions en santé et sécurité à la tour de services partagés (HUB) et pour la division, idéalement sur une base trimestrielle, soit une fois tous les quatre mois.
Suivre la formation obligatoire de la CNESST, notamment : Membre d’un comité de santé et de sécurité. Représentant en santé et sécurité / membre du comité de santé et de sécurité.
Effectuer les TCS dans toutes les succursales une fois par année.
Travailler avec les succursales afin d’élaborer un plan d’action propre à chaque succursale pour assurer la conformité aux règlements provinciaux en matière de santé et sécurité.
Assurer le suivi de la matrice de formation en santé et sécurité, notamment : SIMDUT, TMD, Devoir de diligence, Chariot élévateur, Premiers soins.
S’assurer que tous les tableaux de santé et sécurité dans chaque succursale sont à jour.
Vérifier que les informations requises par Rexel sont affichées de manière complète et conforme.