Consultor SAP SD SR

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1d • Remote

About The Position

Estamos buscando um(a) Consultor(a) SAP SD Sênior, com sólida experiência em suporte AMS/produção (L2/L3), para atuar na sustentação dos processos de Order-to-Cash (OTC) em ambiente global, com foco na operação do Canadá. O profissional será responsável por análise e resolução de incidentes, troubleshooting, melhorias, integrações e suporte funcional avançado dos processos SAP SD.

Requirements

• Consultor SAP SD Sênior com experiência em suporte AMS/produção, forte conhecimento de OTC, Pricing, Billing, Rebate Processing, Route Settlement/DSD, IDocs/EDI, integrações FI/MM e inglês avançado para atuação global.
• Experiência em troubleshooting, RCA, sustentação L2/L3 e ambientes com SLA é fundamental.
• Experiência sólida em SAP SD Support (AMS, suporte produtivo ou sustentação).
• Conhecimento avançado dos processos Order-to-Cash (OTC): Sales Orders, Delivery, Shipment, Billing, Returns, Credit/Debit Memo, Cancelamentos e reversões.
• Forte atuação com: Pricing, Billing, Output Determination, Customer Master Data, Rebate Processing (obrigatório), Route Settlement / DSD (obrigatório).
• Conhecimento em: IDocs e EDI (WE02, WE05, BD87), Middleware e integrações (PI/PO/XI, Mulesoft), Integração SAP SD com FI e MM, Monitoramento de interfaces, filas e batch jobs, RCA (Root Cause Analysis).
• Inglês avançado para conduzir reuniões, documentação e interação com equipes globais.

Nice To Haves

• Experiência com operações do Canadá ou América do Norte.
• Conhecimento em Mulesoft, BEES e plataformas externas.
• Experiência em empresas de bens de consumo, bebidas, logística ou distribuição.
• Conhecimento de Smartforms/Adobe Forms.
• Vivência com SAP ChaRM e processos estruturados de Change Management.

Responsibilities

• Atuação em suporte L2/L3 de SAP SD.
• Gestão e resolução de incidentes dentro de SLA.
• Análise de causa raiz e prevenção de recorrências.
• Suporte a melhorias, testes e deploys.
• Monitoramento de interfaces, IDocs, EDI e integrações.
• Atendimento a usuários de negócio e times globais.
• Suporte funcional em pricing, billing, rebates, crédito, tax, shipment e route settlement.
• Interface constante com equipes ABAP, Basis, FI, MM e Integração.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Senior
• Education Level: No Education Listed