336 - Consultor(a) SAP SuccessFactors Onboarding SR

Seidor

1d•Remote

About The Position

Início: Assim que aprovado Prazo: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria Atividades: Atuar na sustentação (AMS) do módulo SAP SuccessFactors Onboarding (ONB), atendendo incidentes, requisições e demandas evolutivas; Realizar análise, diagnóstico e resolução de chamados N2/N3, incluindo workflows, formulários, documentos digitais, notificações e integrações; Conduzir levantamento de requisitos junto às áreas de RH e TI, propondo soluções e melhorias nos processos; Configurar e ajustar funcionalidades do Onboarding, incluindo programas, tarefas, regras de elegibilidade e integrações com Employee Central (EC) e Recruiting (RCM); Atuar em troubleshooting e análise de causa-raiz de processos e integrações; Apoiar ciclos de atualização do SuccessFactors (releases 1H/2H), avaliando impactos e executando testes; Executar testes unitários, regressivos e UAT, além de apoiar transporte de configurações entre ambientes; Produzir documentação funcional e de sustentação, apoiando usuários-chave e promovendo adoção da solução; Garantir cumprimento dos SLAs, alinhamento com áreas de negócio e aderência às melhores práticas SAP.

Requirements

Experiência comprovada com SAP SuccessFactors Onboarding (ONB), preferencialmente em sustentação/AMS
Experiência com atendimento de chamados e manutenção de ambiente produtivo
Conhecimento sólido em configuração do Onboarding: Programas Tarefas Formulários Workflows E-mails/notificações Regras de elegibilidade
Capacidade de análise e diagnóstico de incidentes, identificação de causa-raiz e proposição de soluções/workarounds
Familiaridade com releases semestrais do SuccessFactors e análise de impacto de novas funcionalidades
Experiência com testes de regressão/UAT, suporte a usuários-chave e tratativa de defeitos
Familiaridade funcional com integrações do SuccessFactors (Integration Center, APIs e conectores)
Capacidade de apoiar análise de falhas de integração
Vivência com ferramentas ITSM, como: ServiceNow Jira Remedy SAP Solution Manager / Cloud ALM
Atuação orientada a SLA
Capacidade de elaborar documentação funcional e técnica
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, gestão de prioridades e trabalho em equipe

Nice To Haves

Certificação SAP SuccessFactors Onboarding
Conhecimento em boas práticas de sustentação e gestão de serviços (ITIL)
Conhecimento em outros módulos, como Employee Central, Recruiting e Offboarding
Inglês intermediário/avançado
Experiência com integrações Onboarding × EC e Onboarding × Recruiting em ambiente de sustentação
Experiência com documentos digitais e assinatura eletrônica integrada ao processo de onboarding
Habilidade para conduzir treinamentos e orientar usuários, reduzindo chamados recorrentes

Responsibilities

Atuar na sustentação (AMS) do módulo SAP SuccessFactors Onboarding (ONB), atendendo incidentes, requisições e demandas evolutivas
Realizar análise, diagnóstico e resolução de chamados N2/N3, incluindo workflows, formulários, documentos digitais, notificações e integrações
Conduzir levantamento de requisitos junto às áreas de RH e TI, propondo soluções e melhorias nos processos
Configurar e ajustar funcionalidades do Onboarding, incluindo programas, tarefas, regras de elegibilidade e integrações com Employee Central (EC) e Recruiting (RCM)
Atuar em troubleshooting e análise de causa-raiz de processos e integrações
Apoiar ciclos de atualização do SuccessFactors (releases 1H/2H), avaliando impactos e executando testes
Executar testes unitários, regressivos e UAT, além de apoiar transporte de configurações entre ambientes
Produzir documentação funcional e de sustentação, apoiando usuários-chave e promovendo adoção da solução
Garantir cumprimento dos SLAs, alinhamento com áreas de negócio e aderência às melhores práticas SAP

Benefits

Somos a SEIDOR uma consultoria de tecnologia que oferece um portfólio abrangente de soluções e serviços em inovação, experiência do cliente, ERP, análise, experiência do funcionário, nuvem, local de trabalho e segurança cibernética.
Com uma força de trabalho de mais de 10.000 profissionais altamente qualificados, a SEIDOR tem presença direta em 45 países da Europa, América Latina, Estados Unidos, Oriente Médio, África e Ásia, atendendo a mais de 8.500 clientes.
A empresa de consultoria é parceira dos principais líderes em tecnologia, incluindo SAP, Microsoft, IBM, Adobe, Salesforce, Google Cloud, AWS e Cisco.
A SEIDOR é uma organização inclusiva, que valoriza a diversidade e está sempre em busca de talentos de diferentes origens e habilidades.
Oferecemos oportunidades iguais para todos, assegurando suporte para o seu crescimento profissional.
Se você tem paixão pelo que faz e deseja um ambiente que respeita suas necessidades, queremos conhecer você!
Diversidade é a nossa força!
Se você é uma pessoa com deficiência, queremos que se sinta confortável para se candidatar a qualquer uma de nossas oportunidades.
Juntos, construímos um time forte, inovador e preparado para os desafios do futuro.
Tem os requisitos? Então essa vaga é para você!
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