Conseiller, Ventes & Service à la clientèle

Intact FC • Laval, QC

2d • CA$47,100 - CA$57,500 • Hybrid

About The Position

Si aider les autres est pour vous une véritable passion et que vous êtes connu pour votre entregent et vos talents de communicateur, vous pourriez être la personne tout indiquée pour ce poste! En tant que Conseiller des ventes et du service à la clientèle, vous deviendrez un conseiller de confiance, avec pour mission d’aider les Canadiens à protéger les choses qui leur tiennent à cœur. Nous vous fournirons le mentorat et la formation dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière, et vos succès seront reconnus avec notre Programme annuel de bonis, mais aussi avec notre offre de cheminement de carrière accéléré, qui vous permettra de décrocher une promotion après six mois de service. Prêt à prendre les commandes de votre carrière? Joignez-vous à notre équipe. Chez nous, votre carrière sera sans limites.

Requirements

• Au moins un an d’expérience dans un poste similaire.
• Le bilinguisme en anglais et en français est recommandé. Nécessite de répondre aux appels et de fournir des services à une clientèle anglophone et francophone de façon régulière.
• Fort esprit d’équipe, capacité à collaborer avec des collègues sur divers projets, mais également aisance à travailler de manière autonome.
• Compétences en communication manifestes, capacité de faire preuve d’écoute et d’empathie envers les autres.
• Approche axée sur l’écoute des clients et volonté de mettre vos compétences en matière de conseils au service des clients.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à garder son sang-froid sous pression.
• Excellentes compétences en informatique et capacité à jongler entre plusieurs systèmes simultanément.
• Volonté de passer l’examen provincial pour obtenir votre permis d’assurance.
• Aucune expérience de travail au Canada n’est requise, mais les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada.
• Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste dans un centre d’appels entrants et que nous recherchons des candidats qui acceptent de travailler le soir, le samedi et, à l’occasion, les jours fériés.
• Au Québec, nos agents doivent réussir leur certification de l’AMF pour exercer le métier. Afin d’être considéré pour notre parcours de formation, vous devez répondre à l’une des exigences suivantes : Vous avez obtenu un DEC, un BAC ou une Maîtrise; OU Vous avez obtenu un AEC en Assurances de dommages; OU Vous détenez un DES/DEP ET cumulez trois ans d’expérience à temps plein sur le marché du travail canadien.
• Si vos diplômes ont été obtenus à l’extérieur du Canada, il est impératif d’être en possession d’une équivalence pour ces diplômes.

Responsibilities

• Jouer un rôle clé en assurant la meilleure protection possible des actifs les plus précieux de nos clients en les conseillant pour qu’ils fassent des choix éclairés, en répondant à leurs questions sur les produits et en les conseillant tout au long du processus.
• Analyser les besoins des clients, promouvoir les produits et services et proposer des choix et des solutions novatrices.
• Aider les clients de l’assurance auto et de l’assurance habitation à faire leur choix parmi les différentes solutions d’assurance proposées.
• Prendre part au développement de nouvelles initiatives, et soutenir leur mise en œuvre.

Benefits

• Flexible work arrangements and a hybrid work model
• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more
• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)
• Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance): 5%
• Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.
• Defined benefit pension plan offering guaranteed income for life
• Evening shift premium

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: Associate degree