About The Position

Chez BEEM, notre mission est de rendre les données accessibles et utiles pour toutes les organisations, peu importe leur taille. La plateforme BEEM Data centralise et transforme les données issues de n'importe quelle source pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées, rapidement. Avec ses pipelines automatisés, son partage sécurisé et ses insights propulsés par l'IA, elle simplifie l'accès aux données, les analyses et les rapports. On est fiers de ce qu'on a bâti : une plateforme flexible et en constante évolution qui se démarque vraiment de ce qui existe sur le marché. Combinée à une équipe de passionnés qui accompagne chaque client de A à Z, peu importe l'industrie, elle permet à nos clients d'aller directement à l'essentiel, sans gérer d'infrastructure, sans recruter des ingénieurs data, sans attendre six mois pour voir des résultats. Partenaire AWS Advanced Tier, on repousse constamment les limites de ce que la data peut faire. Pour toi comme candidat, ça veut dire une chose concrète : tu travailles sur des problèmes d'affaires réels avec des technologies de pointe, dans un environnement où tes idées ont de l'espace pour exister. Pas de silos, pas de cycles d'approbation interminables. Tu proposes, tu livres, tu vois l'impact. Notre approche met l'accent sur une expérience client exceptionnelle et personnalisée, du premier contact jusqu'au service après livraison. Et l'ambiance chez BEEM ? Un parfait équilibre entre croissance professionnelle, moments de rire et esprit d'équipe fort. Dans notre environnement créatif et flexible, on sait aussi apprécier les petits plaisirs, comme un verre de vin ou de scotch le jeudi après-midi ! 🍸 L'opportunité On cherche quelqu'un qui carbure au contact humain autant qu'aux données. Dans ce rôle, tu seras le pont entre nos clients et notre équipe de delivery. Tu comprends les enjeux d'affaires, tu identifies les bons cas d'usage sur la plateforme BEEM, et tu t'assures que ce qu'on livre fait une vraie différence. Tu n'es pas chef de projet, mais tu coordonnes, tu guides et tu gardes tout le monde aligné. C'est un poste pour quelqu'un d'expérimenté, à l'aise avec les clients exigeants, qui sait lire entre les lignes d'un besoin d'affaires et le traduire en quelque chose de concret et livrable.

Requirements

  • Minimum 4 ans d'expérience en services professionnels, accompagnement client ou rôle similaire dans un environnement data ou SaaS.
  • Un excellent sens du service client : tu sais écouter, vulgariser et créer de la confiance rapidement.
  • Maîtrise du SQL analytique et bonne compréhension des modèles de données et des environnements BI (Power BI, Metabase ou équivalent).
  • Confort avec les environnements cloud, notamment AWS.
  • Communication bilingue impeccable, à l'écrit comme à l'oral.
  • Curiosité naturelle pour les nouvelles technologies data et IA.
  • Aisance à jongler entre plusieurs mandats et à travailler dans un environnement qui bouge vite.

Nice To Haves

  • Expérience avec des projets d'IA appliquée en production.
  • Intérêt pour la gouvernance et la qualité des données.
  • Tu aimes partager tes connaissances et faire grandir l'équipe autour de toi.

Responsibilities

  • Conduire des ateliers de découverte pour comprendre les besoins, les défis et les ambitions d'affaires de nos clients.
  • Identifier les cas d'usage pertinents en data et BI selon la maturité et les priorités de chaque client.
  • Traduire les besoins d'affaires en requis fonctionnels clairs pour l'équipe de delivery.
  • Assurer un suivi proactif, transparent et humain tout au long des mandats.
  • Contribuer à la croissance des comptes existants en identifiant de nouvelles opportunités de valeur.
  • Travailler en étroite collaboration avec les data engineers et développeurs BI pour assurer la cohérence entre la vision client et la solution livrée.
  • Définir les KPI, les règles de calcul et les critères de qualité des livrables.
  • Contribuer aux phases de tests et de validation fonctionnelle.
  • Documenter les mandats et proposer des améliorations continues dans les processus et la qualité des données.

Benefits

  • Politiques salariales compétitives
  • Équilibre travail-vie personnelle : jusqu'à 6 semaines de congé par année
  • 3 semaines payées et flexibles
  • 1 semaine payée durant les fêtes (notre bureau ferme entre Noël et le Nouvel An !)
  • 2 semaines non payées supplémentaires
  • Bien-être mental : 5 jours de bien-être par an
  • Congés maladie illimités
  • Télétravail flexible avec présence au bureau 1 à 2 jours par semaine
  • Assurance collective, télé-médecine et REER (jusqu'à 5 % de cotisation employeur après 3 mois)
  • Allocation de 500 $ pour ton espace de travail à domicile
  • MacBook Pro personnel
  • Programme de remboursement pour ta croissance professionnelle
  • Prime de référence à l'embauche
  • Comité de bien-être, retraite annuelle et 5 à 7 du jeudi
  • Nouveau bureau fraîchement rénové dans le Vieux-Montréal, près de la station Champs-de-Mars
  • Collations, fruits, café et boissons à disposition
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