Conseiller(ère) à la vente (Sales Associate) - Mode maison et enfants

Holt Renfrew•Montreal, QC

1d•Onsite

About The Position

Le(la) conseiller(ère) à la vente développe des relations étroites et durables avec les clients afin d’accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation. La rémunération inhérente à cette fonction est axée sur les commissions et directement proportionnelle au volume de ventes réalisées. Holt Renfrew is Canada’s FASHION and LIFESTYLE retailer, providing a strong trusted voice in the global fashion world on behalf of Canadian customers. We are the curators of EXTRAORDINARY products that INSPIRE our customers and are respectful of both people and planet. We provide personal service and experiences to empower our customers and colleagues to find the truest expression of themselves and create JOY in doing so. We are committed to creating and inspiring a more SUSTAINABLE future for all. We aim to IGNITE the possibility of POSITIVE CHANGE.

Requirements

Posséder au moins 4 années d’expérience dans un environnement axé sur les ventes à commission
Avoir un rendement constant des ventes et des résultats démontrés dans l'atteinte et le dépassement du quota de ventes requis
Avoir la capacité de travailler selon un horaire flexible, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.

Responsibilities

Offre de façon soutenue un excellent service à tous les clients
Dépasse tous les buts et objectifs inhérents aux ventes et au service
Se compose une clientèle de base personnelle loyale en acquérant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidèles
Assiste à toutes les séances de formation, y compris les séances d’info sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les ateliers Holt Renfrew
Effectue le réaménagement du rayon, le marchandisage visuel, les changements de prix et toute tâche connexe appuyant les ventes
Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en magasin, aux demandes de produits, au suivi après-vente, aux anniversaires, etc.
Règle toutes les préoccupations en matière de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toutes celles qui ne sont pas dans les lignes directrices
Observe toutes les exigences et politiques en matière de santé et sécurité
Assurer le respect en matière de protection de la vie privée, des réglementations et des mesures de cybersécurité.
Effectue les autres tâches qui lui sont assignées