Conseiller au soutien à la clientèle - Pompes industrielles et procédés

Wajax • Montreal, QC

7d

About The Position

Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux pompes industrielles et de filtration de procédés. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et l’avancement des commandes et devis, tout en aspirant à fournir une excellente expérience client.

Requirements

• Diplôme ou certification technique en hydraulique des fluides, études post-secondaires en génie mécanique ou expérience équivalente reliées au domaine industriel.
• 3 à 4 ans d’expérience dans un rôle de soutien aux ventes de pompes industrielles et de filtration de procédés.
• Connaissances techniques de l'hydraulique des fluides.
• Connaissance pratique de la suite Microsoft Office, incluant Outlook, Word et Excel.
• Bilinguisme requis pour ce poste, car le candidat interagira avec les clients, les fournisseurs, les vendeurs et les collègues à l’extérieur de la province de Québec.
• Orienté vers les résultats et le travail d’équipe.
• Aptitudes démontrées en planification, organisation du travail et résolution de problèmes.

Nice To Haves

• l’expérience dans le secteur de l’instrumentation et de manutention de produit en vrac est un atout.
• Bilingue français/anglais parlé et écrit, est un atout.

Responsibilities

• Gérer la satisfaction auprès de tous les clients existants en offrant le maximum en matière de service à la clientèle.
• Fournir des conseils techniques et sur les produits pour toute demande des clients et des succursales et agir en tant que fournisseur de solutions.
• Traiter les commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la production de devis, la saisie des commandes et des productions ainsi que le suivi de la livraison.
• Élaborer des propositions et des devis estimatifs basés sur les besoins des clients, les caractéristiques techniques et les offres de produits.

Benefits

• Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur).
• De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne offertes par Wajax.
• Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu'un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore.
• Un compte de dépenses de santé.
• L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel.
• Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d'hypothèque, d'assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc.
• Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces.
• Régime de retraite que l'entreprise versera une contribution équivalente.
• Programme de santé et bien-être prime.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree