Claims Practice Evolution Consultant

Beneva • Quebec, QC

5d • Hybrid

About The Position

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine. En tant que conseiller(ère) en évolution des pratiques d’indemnisation, vous jouerez un rôle clé dans la transformation et l’optimisation de nos processus d’affaires. En collaboration avec les équipes d’indemnisation, les centres d’expertise et les partenaires internes, vous contribuerez à identifier, analyser et mettre en œuvre des solutions visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, l’expérience employé et la satisfaction des membres. Animé(e) par l’amélioration continue et l’innovation, vous participerez activement à l’évolution des outils et systèmes, notamment Guidewire, afin de simplifier les parcours, optimiser les pratiques d’indemnisation et soutenir l’atteinte des objectifs organisationnels.

Requirements

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent
• Avoir une très bonne connaissance du domaine des technologies de l’information et maîtriser les concepts agiles
• Démontrer une expérience en gestion de projets liés à l’optimisation des processus, à l’évolution des pratiques d’affaires ou à l’implantation de solutions technologiques
• Détenir un minimum de sept (7) années d’expérience pertinente en indemnisation

Responsibilities

• Contribuer à l’analyse, à la priorisation et à la mise en œuvre de projets et d’initiatives liés à l’indemnisation, en identifiant des solutions adaptées aux besoins de l’organisation
• Proposer des pistes d’amélioration pour optimiser les processus opérationnels de la Vice-présidence Indemnisation, dans une optique d’efficacité et de performance accrue
• Maintenir une compréhension globale des processus d’indemnisation, afin d’anticiper et d’évaluer les impacts des changements organisationnels ou technologiques
• Analyser, rédiger, mettre à jour et diffuser la documentation de référence destinée aux équipes du secteur de l’indemnisation
• Collaborer étroitement avec les équipes normes et qualité ainsi que l’équipe d’analytique d’affaires, en tenant compte des enjeux propres à chacun de leurs secteurs
• Travailler en collaboration avec l’équipe de formation et de gestion du changement pour la création ou la validation des contenus destinés aux équipes opérationnelles

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level