Chef(fe) Accueil et visites

Hydro-Québec • Baie-James, QC

8d • Onsite

About The Position

Nous sommes fiers de produire une énergie renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable. Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde ! De plus, nous nous engageons collectivement à maintenir un environnement de travail sécuritaire, en faisant de la santé et de la sécurité au travail une priorité essentielle et une responsabilité clé attendue de nos leaders. Votre mission : Superviser les activités d'accueil et de visites des installations d'Hydro-Québec, pour la ou les régions sous sa responsabilité.

Requirements

• Détenir un diplôme d'études universitaire de premier cycle (Baccalauréat) dans un domaine pertinent au poste.
• Posséder 3 à 6 ans d'expérience dans le domaine des communications et/ou de l'accueil en entreprise.
• Posséder de l'expérience en coordination et gestion de projets.
• Avoir une bonne connaissance des standards du milieu touristique et/ou muséal et de la communication scientifique.
• Avoir une excellente connaissance de l'entreprise, de ses structures, de ses ressources et de ses enjeux.
• Avoir une connaissance de la langue française appropriée à la fonction.
• Agit comme leader en santé et sécurité au travail (SST) auprès de son équipe.
• Posséder ou être apte à obtenir un permis de conduire du Québec de classe 5.

Nice To Haves

• Posséder de l'expérience en gestion de personnel, un atout.
• Avoir une connaissance fonctionnelle de l’anglais (à l’oral), étant donné que la personne candidate sera appelée à animer des visites d'affaires et à établir des liens d'affaires avec les partenaires parlant une autre langue que le français, un atout.

Responsibilities

• Voir à la conception et à la réalisation des programmes de visite dans les régions et en assurer l'adaptation aux besoins de chacun des sites.
• Assurer la représentation d'Hydro-Québec auprès de l'industrie touristique régionale et veiller au maintien des liens locaux.
• Réaliser l'embauche, l'intégration, l'habilitation, la gestion à distance et l'optimisation de la performance des travailleurs occasionnels tant pour les sites à proximité que pour les sites éloignés (en région).
• Coordonner les initiatives en sécurité corporative dans les sites et veiller à la mise en application des encadrements, nécessaires à la sécurisation des visites d'installations.
• Veiller à la diffusion des messages d'entreprise en lien avec les priorités d'affaires et formuler les messages en fonction des spécificités des installations et de ses publics.
• Superviser le service de l'accueil du siège social de l'entreprise et des visites des sites d'Hydro-Québec.
• Gérer les partenariats avec les corporations externes partageant l'accueil dans nos installations.
• Contribuer à rehausser les indicateurs liés à la satisfaction de la clientèle et à la réputation de l'entreprise.
• Exercer une gestion de proximité afin d'accompagner les travailleurs dans le développement de leurs compétences et d'évaluer l'atteinte des objectifs d'apprentissage.
• Supporter l'application et la mise à jour de la directive d'encadrement des visites pour la ou les régions sous sa responsabilité.

Benefits

• Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
• Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
• Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
• Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d’un congé autofinancé
• Une gamme complète de programmes d’assurance maladie, vie et salaire
• Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager