Gérant(e) de boutique (chef(fe) d'équipe) - centre Voyages

CAA-Quebec • Quebec, QC

1d • Onsite

About The Position

Au sein de notre centre voyages, nous croyons que le succès passe avant tout par une équipe engagée et motivée. Le(la) Gérant(e) de boutique agit comme leader de première ligne et veille à la performance globale du centre voyages. Responsable de la gestion d’équipe, de l’atteinte des objectifs de ventes et de la qualité du service à la clientèle, cette personne accompagne les employés dans leurs stratégies de vente, favorise un climat mobilisateur et intervient efficacement à travers les différentes demandes des clients. Il s’agit d’un poste régulier à 35 heures par semaine. Tu dois être disponible pour travailler le jeudi soir et le samedi.

Requirements

• Minimum de 3 années d’expérience en gestion de personnel en environnement commerce de détail
• Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalente
• Aime le travail d’équipe et être orienté(e) vers l’atteinte des objectifs
• Possède une approche client basée sur l’écoute, le conseil et la rigueur
• Démontre un leadership mobilisateur axé sur les résultats, la performance et l’expérience client
• Démontre une vision stratégique et sens de l’organisation favorisant l’atteinte des objectifs d’affaires
• Excellentes habiletés relationnelles et esprit d’équipe
• Sens des responsabilités, autonomie et flexibilité
• Forte orientation vers les résultats et la satisfaction client

Responsibilities

• Travaille avec cœur dans l’équipe de Cindy.
• Mobilise, accompagne et motive l’équipe dans l’atteindre des objectifs de vente.
• Communique les promotions en cours et assure leur mise en valeur auprès de la clientèle et des membres.
• Offre une expérience client de haute qualité et agit comme personne-ressource pour les différentes demandes et questions.
• Fait la promotion active de l’ensemble des produits et services de CAA-Québec
• Veille au respect des procédures, standards et bonnes pratiques de l’entreprise.
• Participe à l’intégration, à la formation et au développement des nouveaux employés.
• Contribue à la planification des horaires et à l’organisation des opérations quotidiennes.
• Assurer la gestion des opérations et de l’équipe en l’absence de la Directrice adjointe.

Benefits

• Assurances collectives complètes.
• Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations).
• Vacances avantageuses.
• Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé.
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec.
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree