Analyste des systèmes d'affaires

American Iron and Metal•Montréal-Est, QC

1d•Onsite

About The Position

L'analyste des systèmes d'affaires joue un rôle à la fois stratégique et opérationnel dans le soutien et l'évolution de solutions technologiques à forte valeur ajoutée. En assurant la gestion de la feuille de route des solutions, la supervision de leur maintenance ainsi que leur amélioration continue, il veille à leur alignement durable avec les objectifs d'affaires, à leur fiabilité et à la maximisation de la valeur qu'elles génèrent pour l'organisation.

Requirements

Minimum de 5 ans d'expérience à titre d'analyste d'affaires, d'analyste des systèmes d'affaires ou d'analyste fonctionnel.
Bilinguisme (français et anglais), à l'oral comme à l'écrit.
Outils de gestion des exigences et de collaboration : Confluence, Azure DevOps
Modélisation et cartographie des processus : Microsoft Visio
Documentation : Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et SharePoint
Méthodologies : Agile, Scrum et Waterfall

Nice To Haves

Connaissances de base en SQL et des outils de rapports décisionnels (BI) (un atout)

Responsibilities

Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires et les exigences système en collaboration avec les parties prenantes, puis les traduire en spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles claires tout en définissant des critères de succès mesurables.
Développer une compréhension approfondie des processus d’affaires en analysant les processus actuels (« as-is ») et futurs (« to-be »), en identifiant les possibilités d’amélioration et en documentant les processus à l’aide de BPMN, Visio, de diagrammes de flux ou d’outils similaires.
Produire et maintenir la documentation essentielle à l’analyse d’affaires, notamment les BRD, FRD, récits utilisateurs (User Stories), cas d’utilisation (Use Cases), matrices de traçabilité des exigences (RTM), modèles de processus, analyses d’écarts (Fit-Gap), analyses d’impacts, demandes au comité consultatif des changements (CAB) ainsi que la documentation des ateliers
Collaborer avec les parties prenantes, les architectes de solutions et les équipes de développement afin de concevoir des solutions évolutives répondant aux objectifs d’affaires.
Assurer la gestion et l’évolution de la feuille de route (roadmap) des produits et des solutions, en identifiant les occasions d’amélioration continue selon les priorités d’affaires, la rétroaction des utilisateurs et l’évolution des technologies.
Superviser le cycle de vie des applications soutenues en coordonnant la maintenance, les mises à niveau, les interventions des fournisseurs et les améliorations des systèmes, tout en veillant à leur sécurité, à leur performance et à leur alignement avec les besoins de l’organisation.
Animer des ateliers, des rencontres et des comités décisionnels avec les parties prenantes, tout en favorisant une communication efficace et une collaboration transversale.
Soutenir les activités d’assurance qualité en élaborant et en révisant les plans et cas de tests, en participant aux essais d’acceptation utilisateur (UAT), en validant les exigences d’affaires et en contribuant à la gestion des anomalies.
Contribuer aux initiatives d’intégration des systèmes en participant à la conception des interfaces, au mappage et à la validation des données, tout en assurant leur qualité, leur intégrité et leur cohérence.
Participer aux activités de gestion du changement en évaluant les impacts organisationnels, en favorisant la préparation au changement, en développant du matériel de formation et en assurant le transfert des connaissances.
Fournir un soutien applicatif de niveau 3 pour les incidents complexes et coordonner les escalades de niveau 4 avec les fournisseurs externes et les équipes de développement, tout en maintenant la documentation de soutien et les bases de connaissances.
Surveiller la performance des solutions, recommander des améliorations continues et contribuer aux activités de gouvernance afin d'assurer l'efficacité opérationnelle et la création de valeur à long terme.