Agents de prévention des pertes

Holt Renfrew•Montreal, QC

4d•Onsite

About The Position

Nos agents de prévention des pertes protègent et maintiennent les actifs de l'entreprise tout en assurant un environnement sûr pour nos clients et nos employés. Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day. A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.

Requirements

Possède au moins 1 an d'expérience dans un poste de prévention des pertes et/ou de santé et sécurité à un rythme soutenu, ainsi que des connaissances pratiques d'un environnement de vente au détail
Doit détenir, au moment de l'embauche, un permis de sécurité provincial valide en règle et le conserver
Doit détenir, au moment de l'embauche, un certificat de premiers soins, de RCP et de DAE standard valide et le conserver
Comprend que fournir une expérience client exceptionnelle et être accessible sont des attributs clés en tant que partenaire de vente au détail de luxe
Conserve des notes de terrain claires et des registres de communication quotidiens
Maintient des rapports d'enquête complets, clairs et précis

Nice To Haves

Formation antérieure aux enquêtes et aux entrevues, un atout
Compétences de résolution de problèmes et d'apaisement, un atout

Responsibilities

Ouvrir et fermer le magasin comme planifié, conformément à toutes les procédures de Holt Renfrew
Effectue audits opérationnels et de contrôle des stocks assignés avec le suivi pour assurer la conformité
Soutenir l'exploitation et les équipes des ventes pour l'inventaire, les programmes d'articles manquants et les articles non vendables
Effectuer des promenades et des inspections de routine des rayons de vente afin de maintenir la continuité et l'intégrité de l'activité
Maintenir un haut niveau de confidentialité
Observer et répartir en surveillant les systèmes de vidéosurveillance
Mener des enquêtes internes et externes au besoin
Appréhender les voleurs à l'étalage tout en conservant tous les éléments de preuve et les notes et documents d'enquête précis
Témoigner lors d'une procédure pénale, le cas échéant
Se conformer à toutes les politiques et exigences en matière de santé et de sécurité
Répondre à toutes les urgences en fournissant des premiers soins et/ou des procédures de sécurité, le cas échéant, en faisant le suivi avec des rapports détaillés
Agir à titre de défenseur de la santé et de la sécurité dans le magasin en participant à des réunions mensuelles, en communiquant avec les équipes du magasin et les nouveaux employés.
Effectuer les autres tâches assignées