Agent indemnisation

Beneva•Montreal, QC

3d•Hybrid

About The Position

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine. Vous êtes reconnu par votre excellent service à la clientèle? Vous êtes un bon communicateur et vous voulez explorer le domaine de l’assurance? Nous avons des opportunités dans notre équipe d’indemnisation. En tant qu’agent(e) à l’indemnisation, vous serez l’intervenant en première ligne pour prendre en charge nos clients qui ont subi un sinistre au niveau de leur automobile ou encore dans leur dossier habitation. Notre prochaine cohorte commencera le 31 août 2026.

Requirements

Posséder un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou l’équivalent
Expérience en service à la clientèle et être confortable avec les conversations téléphoniques

Responsibilities

Recevoir les appels concernant les réclamations automobiles et biens, en assurance des particuliers et des entreprises pour l’ensemble de Beneva et l’Unique
Initier l’ouverture d’un dossier de sinistre
Collecter toutes les informations requises pouvant permettre d’évaluer que le contrat est valide et en vigueur et vérifier que l’assuré a respecté les conditions du contrat et que la perte est recevable
Confirmer à l’assuré la responsabilité ainsi que la franchise applicable en fonction de la responsabilité de l’assuré
Référer les assurés auprès de nos fournisseurs partenaires en automobile pour des fins d’évaluation des dommages, de réparation de véhicules et de location de véhicules
Prendre des rendez-vous d’estimation avec l’assuré
Assumer un soutien au secteur des sinistres en effectuant toute autre tâche connexe
Fournir un soutien au secteur des sinistres en effectuant tout autre tâche à la demande de son gestionnaire