Agent service à la clientèle

Beneva • Quebec, QC

14h • $25 • Hybrid

About The Position

Offrir une expérience client conviviale et un service personnalisé, c’est votre truc? Ça tombe bien, nous aussi ! En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en soutenant nos clients et nos fournisseurs pour nos produits de l’assurance collective.

Requirements

• Diplôme d’études collégiales (DEC)
• Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d’appels, domaine de la santé, etc.)
• Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.
• Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais.

Responsibilities

• Traiter et valider des demandes de prestations d’assurance collective
• Offrir une expérience client agréable, tout en répondant à leurs besoins
• Collaborer avec nos fournisseurs et professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes et autres) pour rassembler toutes les informations nécessaires pour une demande de prestation
• Contribuer à divers projets stimulants qui valorisent votre expertise

Benefits

• Salaire compétitif, boni annuel et prime de bilinguisme
• Généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour un équilibre vie-travail optimal
• Assurance collective flexible et avantageuse (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurance salaire)
• Régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour vous aider à planifier votre avenir
• Un environnement de travail stimulant et dynamique

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: Associate degree