Superviseur (PT) - CR1126

Carters Inc.•Mirabel, QC

7d•Onsite

About The Position

En tant que superviseur(e) à temps partiel, vous serez à l’avant-plan de la marque pour des familles en croissance. Vous accueillerez de nouveaux parents et grands-parents, les présenterez à nos articles de base pour nourrisson, les aiderez à préparer la première journée d’école et tous les petits et grands moments de leur journée parentale. Nous recherchons un gérant qui nourrit un environnement accueillant et inclusif, valorise et optimise les compétences et les talents et qui s’éduque continuellement, ainsi que son équipe, sur les stypes de produits, les caractéristiques et les avantages.

Requirements

Un esprit positif et orienté vers les solutions
Des compétences de communication verbale et écrite efficace et professionnelle
La capacité de gérer plusieurs tâches à la fois
Compétences réelles en informatique et technologiques (Outlook, Excel, navigation Web, etc.)
Une variété de compétences et d’expériences
Un diplôme d’études secondaires
Lever 18,1 kg (40 lb) au besoin, avec de nombreuses occasions où vous devrez vous pencher, baisser, étirer, pousser et tirer
Se tenir debout ou marcher pendant des périodes de temps prolongées.
Monter et descendre une échelle
Être disponible sur des horaires qui peuvent comprendre des jours, des nuits, des fins de semaine et des congés

Responsibilities

Devenir un expert dans nos produits et marques pour aider les familles à naviguer chaque moment depuis les l’étape nourrisson à la taille 14
Accueillir les clients avec un mot de bienvenue chaleureux.
Fournir de l’aide par rapport aux styles de nos produits, caractéristiques et avantages
Maintenir une vraie attention client sur le plancher des ventes
Nourrir un environnement positif, sécuritaire et inclusif pour les employé(e)s et les clients
Modéliser de manière constante les normes de service et l’expérience omnicanale tout en formant les autres au succès
Mener et mettre en oeuvre une zone d’attention commerciale assignée à travers la planification et le suivi détaillé
Effectuer les responsabilités de superviseur(e) Gérant de garde en stimulant les résultats et en répondant aux préoccupations des client(e)s de manière opportune et avec une résolution appropriée
Utiliser la rétroaction des clients pour identifier les secteurs d’opportunités afin de mettre en place des mesures stimulant les résultats
Bâtir la fidélisation des clients par le biais de programmes commandités par l’entreprise
Offrir de la constance dans la rétroaction momentanée à l’équipe du magasin et soulever les préoccupations de performance au gérant de magasin
Reconnaître les performances exceptionnelles grâce au renforcement et à l’appréciation positifs
Soutenir l’équipe en magasin avec la Protection des biens grâce à un niveau cohérent de service à la clientèle, de sensibilisation à la sécurité et de contrôles opérationnels