Superviseur - Manèges

Six Flags•Montreal, QC

5d•Onsite

About The Position

Sous l’autorité du Gérant Manèges, le titulaire du poste supervise une zone déterminée incluant le personnel, les manèges, la propreté et toute autre forme d’activité à l’intérieur de cette zone. Le superviseur doit voir à ce que le personnel soit bien formé et que toutes les procédures soient suivies afin d’assurer une opération sécuritaire en tout temps. Il assure également une gestion quotidienne du parc et de son environnement de travail en termes de propreté générale.

Requirements

Diplôme d’études collégiales.
Connaissance de base de l’environnement Windows et Office ;
Connaissance de base en gestion.
Aptitudes à communiquer ;
Aptitudes pour le travail d’équipe ;
Capacité à travailler sous pression ;
Facilité à déléguer au sein de son équipe ;
Capacité à motiver, encadrer et superviser ses subalternes ;
Sens de l’organisation ;
Aptitude à réagir rapidement aux situations imprévisibles ;
Leadership.
Esprit formateur.

Responsibilities

S’assure de faire respecter les procédures et les politiques d’opération établies par la direction ;
Aide à la planification des formations de début de saison et à la formation continue tout au long de la saison ;
Donne la formation aux préposés sur différents manèges ;
S’assure de la conformité de tous les documents de formation à remplir (ex. : registres de formation) ;
Vérifie la conformité des feuilles d’inspection des manèges de sa zone ;
Patrouille le site pour assurer la qualité constante du service offert aux clients externes et internes ;
Répond aux appels du contrôle des transmissions et prend les décisions adéquates qui s’imposent ;
S’assure, avec rigueur, de la présence des effectifs ainsi que des heures d’ouverture et de fermeture des manèges de sa zone ;
S’assure de la propreté des chicanes et des aires des manèges de sa zone ;
Guide et forme les employés sur les résultats attendus ;
S’assure d’un nombre adéquat d’effectifs en maximisant ou en rationalisant les opérations ;
Reçoit, coordonne et approuve les demandes de départ volontaire de sa zone et en informe son supérieur immédiat ;
Fait un suivi quotidien des rapports de Throughput et de Downtime de sa zone auprès de ses employés ;
Prend action lors des nombreuses situations imprévisibles et établit les priorités ;
Motive son équipe de travail ;
Aide au développement des préposés en appliquant les notions de coaching ;
Porte une attention particulière aux nouveaux préposés en probation ;
Complète quotidiennement des audits de performance de ses employés sur appels et réguliers ;
Complète les évaluations de rendement des préposés de sa zone ;
S’assure que les installations fixes de sa zone sont sécuritaires et conformes pour la sécurité des invités et des employés ;
Identifie et coordonne les besoins en matière de signalisation pour l’ensemble de sa zone et assure la réalisation de ceux-ci ;
Travaille afin de minimiser les temps d’arrêt des manèges ;
Travaille en collaboration avec les autres services et les autres zones ;
Coordonne ses fermetures de lignes d’attente en collaboration avec les autres zones ;
S’assure de la propreté de sa zone et du site en général ;
Communique, informe et met à jour plusieurs renseignements, idées et procédures provenant de la direction ;
Effectue, selon les directives, des vérifications (audits) d’opération des manèges et des audits de toilettes ;
S’assure que les documents et rapports sont dûment remplis et remis à la fin du quart de travail ;
S’assure de connaître tous les détails relativement aux incidents qui surviennent dans sa zone et participe à l’enquête afin de compléter les rapports requis ;
Coordonne les réunions de zone ;
Collabore lors de l’embauche de personnel en début de saison ;
Voit à la gestion disciplinaire des préposés de sa zone ;
Voit à l’application des principes de prévention des accidents ainsi qu’à la santé et sécurité au travail ;
S’assure de faire appliquer la convention collective en collaboration avec le service des ressources humaines ;
S’assure que les politiques relatives au port de l’uniforme sont respectées tout en montrant l’exemple ;
Informe et dirige les invités au besoin ;
Rencontre les invités qui ont des commentaires à formuler ;
Effectue, à la demande de son supérieur, toute autre tâche connexe.