Spécialiste des ressources

GardaWorld•Montreal, QC

1d•Hybrid

About The Position

Le spécialiste des ressources est chargé de coordonner et d’optimiser l’affectation des ressources pour veiller à ce que les exigences en matière de prestation de services soient respectées. Le spécialiste des ressources est responsable de la collecte de données, de l’analyse et de la mise en œuvre des budgets prévus pour le total hebdomadaire des heures de travail, des choix de quarts de travail et des besoins en personnel dans tous les aéroports de la région attribuée.

Requirements

Un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe est souhaitable.
De 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle de planification des ressources ou semblable.
Maîtrise des logiciels d’ordonnancement et solides compétences d’analyse.
Capacité exceptionnelle à mener plusieurs tâches de front et souci du détail.
Capacité d’établir des relations positives et de favoriser la collaboration.
Souplesse pour s’adapter aux priorités changeantes.
Capacité de travailler efficacement dans un environnement de travail axé sur la collaboration.
Capacité d’obtenir et de conserver une CIZR (carte d’identité pour les zones réglementées) et une autorisation de Transports Canada.

Nice To Haves

Entregent – Capacité d’interagir et de communiquer avec les employés et les clients tous les jours. De solides aptitudes interpersonnelles comme l’amabilité, la positivité, l’équité et le calme sous pression sont essentielles pour établir la confiance, des relations de travail positives et une excellente réputation de service.
Pratiques exemplaires – Maintenir les processus et les politiques à l’appui des objectifs organisationnels. Appuyer et mettre en œuvre les politiques et les procédures du service et organisationnelles afin de maximiser les résultats. Surveiller le respect des règles et des procédures. Cela comprend le respect des directives précises et la capacité de participer aux tâches opérationnelles, au besoin.
Capacité de suivre des directives – Communiquer avec la haute direction. Participer à l’élaboration des plans quotidiens de l’effectif pour les activités opérationnelles. Mettre en œuvre et surveiller les plans opérationnels, et être en mesure de fournir de la rétroaction et des solutions à la direction opérationnelle. Bonne capacité d’écouter, de comprendre et de suivre le style unique de son supérieur immédiat, tout en étant capable de formuler des idées ou des commentaires de façon respectueuse et appropriée.
Planification de l’effectif – Surveiller le rendement et mettre en œuvre des améliorations. Fournir un soutien technique au besoin.

Responsibilities

Tenir à jour les horaires et les données historiques sur les prévisions relatives aux passagers à titre de référence pour les horaires saisonniers en vigueur.
Utiliser un processus structuré pour élaborer et approuver les calendriers de déploiement des ressources pour chaque aéroport avec un délai suffisant.
Chercher et obtenir des horaires auprès de diverses compagnies aériennes, en élaborant des listes propres aux aéroports pour chaque groupe régional.
Recueillir et rassembler les données de prévision des passagers qui sont soumises aux outils d’optimisation des ressources et faire des prévisions, en intégrant les paramètres d’ordonnancement de sources comme le système de sûreté des cartes d’embarquement (SSCE).
Collaborer avec le directeur général des opérations et le directeur général de l’optimisation des ressources pour présenter les horaires et le total hebdomadaire des heures de travail à la direction régionale de l’ACSTA.
Exporter les données conformément aux exigences du total hebdomadaire des heures de travail pour analyse et présentation à l’ACSTA. Intégrer la formation, les pauses et les autres dispositions de la convention collective.
Créer des plans et établir les quarts de travail nécessaires pour maintenir les niveaux de service, en tenant compte de facteurs comme la maladie, l’absentéisme, les congés prévus et les vacances, pour chaque point de contrôle. Planifier des quarts de travail à long terme pour répondre aux exigences de l’ACSTA et aux prévisions à long terme.
Faciliter le processus de mise au choix des employés pour les postes de quart. Une fois le choix effectué, travailler avec les gestionnaires ou les coordonnateurs de l’optimisation des ressources à chaque aéroport pour la mise en œuvre.
Collaborer et communiquer avec les représentants syndicaux et les parties prenantes opérationnelles concernant les questions de dotation, de planification des horaires et de planification de la main-d’œuvre.