Responsable de produit SAP IS U – Facturation et gestion des appareils / SAP IS-U Product owner - Billing and Device Management

Enbridge • Gatineau, QC

4d • Hybrid

About The Position

Nous recherchons une personne travaillante pour agir à titre d’expert·e technique et être responsable de la stabilité, de la sécurité et de la prestation efficace des applications soutenant la facturation, le crédit et les recouvrements. Ce rôle collabore avec les Services gérés des applications (AMS) et les Fournisseurs de services gérés (MSP). Il offre un soutien technique direct, traite les préoccupations des client·e·s et veille à ce que les tâches soient exécutées efficacement et selon les besoins de l’entreprise. Cela vous intéresse? Poursuivez votre lecture! Nous offrons des occasions de croissance, des congés généreux ainsi qu’un programme complet de rémunération, d’avantages sociaux et de retraite. Postulez dès aujourd’hui! Remarque : À l’interne, ce poste est désigné comme Conseiller·ère TIS – Facturation, crédit et recouvrements.

Requirements

• Diplôme universitaire avec un minimum de 4 ans d’expérience en maintien, soutien ou développement d’applications. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience sera considérée.
• 1 à 2 ans ou plus d’expérience en collaboration avec des équipes d’affaires et des fournisseurs de services externes.
• Expérience avec SAP S/4HANA IS‑U (du compteur à l'encaissement), incluant les intégrations de facturation ou de gestion des appareils.
• Expertise pratique avec SAP ABAP, SQL, vues CDS, SAP Cloud Platform, workflows, BRF+, Fiori/UX, Adobe Forms, OpenText ainsi que la surveillance et le débogage de la performance.
• Bonne connaissance du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), des méthodologies Azure et de l’estimation FRICEW.
• Expérience TI diversifiée couvrant les projets, l’analyse des processus et des données, les implantations et les opérations, avec la capacité d’aligner les solutions TI aux objectifs d’affaires.
• Connaissance du cadre PMO et de la gouvernance TI.
• Solides compétences en analyse, résolution de problèmes et prise de décision.
• Excellentes aptitudes en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques à des publics d’affaires.
• Capacité démontrée à prioriser efficacement les tâches dans un environnement matriciel.
• Orienté·e vers l’atteinte des objectifs, adaptable et bon·ne joueur·euse d’équipe.
• Maîtrise de Microsoft Office.
• La personne dans ce poste doit maîtriser le français.
• Puisque cette personne devra interagir fréquemment avec des collègues qui ne parlent pas le français, il est exigé que cette personne possède une bonne connaissance de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Nice To Haves

• FI‑CA est considéré comme un atout.

Responsibilities

• Agir à titre d’expert·e technique pour les applications et intégrations assignées, en soutenant les AMS, les MSP et les partenaires d’affaires.
• Servir de point d’escalade technique, en soutenant la résolution des incidents, des problèmes et des incidents gérés, y compris l’analyse des causes fondamentales.
• Collaborer avec les AMS, les propriétaires de services et les propriétaires de produits afin de livrer les incidents, améliorations et projets, en traduisant les besoins d’affaires en contexte technique.
• Fournir un soutien technique pratique lors des mises à niveau, déploiements, mises en production et activités connexes.
• Soutenir la sécurité et la gouvernance des applications, en assurant l’alignement avec les politiques et normes TI.
• Contribuer à la conception de solutions, à la portée, aux estimations, aux tests (unitaires/SIT) et aux preuves de concept.
• Coordonner les communications avec les parties prenantes, y compris la planification des interruptions et les activités de gestion du changement.
• Effectuer des revues de code par les pairs et soutenir la priorisation et l’exécution du portefeuille de travaux.

Benefits

• Un programme d’avantages sociaux flexibles permettant à chaque employé·e de choisir le niveau de couverture requis pour sa famille en matière de santé, de soins dentaires, d’assurance et d’invalidité.
• Un congé de maternité et parental payé offrant jusqu’à 20 semaines de congé payé pour les parents ayant donné naissance et jusqu’à 12 semaines pour les autres parents admissibles, offrant flexibilité et soutien lors de cet événement important.
• Des régimes d’épargne‑retraite avantageux, incluant un régime d’épargne avec des actions de la société comme option de placement.
• Congés payés (vacances, maladie), journées personnelles payées (selon le lieu) et jours fériés payés.
• Un Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille.
• Un programme de mieux‑être axé sur le soutien à la santé globale des employé·e·s en offrant des outils, des ressources et des occasions d’améliorer le bien‑être physique, mental, social et financier.
• Le programme FlexWork d’Enbridge (modèle de travail hybride) offre aux employé·e·s admissibles (jusqu'au niveau de directeur) la possibilité de travailler à domicile les mercredis et vendredis, d’opter pour une semaine de travail comprimée ou d'avoir des heures de début et de fin de journée flexibles. Les exigences du poste déterminent l’admissibilité à chaque option.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree