[VO2 Canada] Salesforce Lead – Clienteling Solutions

VO2 Group • Montreal, QC

63d • Hybrid

About The Position

VO2 GROUP : Leader français et indépendant du conseil tech & numérique
Nous opérons à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. 🇫🇷🇨🇦🇨🇳🇺🇸🇨🇭

🌍 Acteur global de l'expérience client et corporatif
Nous collaborons avec les marques internationales les plus iconiques et contribuons à leur succès :
✔️ De la stratégie et de l'innovation
✔️ Jusqu’à la réalisation à l’échelle, grâce à une expertise reconnue en business & tech, data et IA 🤖✨

🏆 Reconnaissance & guidance
Leader de l'Innovation et de la Croissance 2024 (Les Echos Business Magazine)
Acteur multi-tech et partenaire premium de Salesforce

🌱 Leader de la "Safe & sustainable tech"
Entreprise fondée à parité, championne de l’égalité avec une direction engagée 🌟
45% de femmes dans nos équipes
Campagne primée TopCom 2024

📜 Certifications et distinctions
Salesforce Impact Partner 2024
Cybervadis certification 2024
Choose My Company Impact Business of the Year 2023

🚀 VO2 GROUP : La Tech Positive 🌈

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🌟 VO2 GROUP
Independent French Leader in Tech and Digital Consulting
We are present in Paris, Montreal, Luxembourg, Shanghai, New York, and Geneva, with over 800 consultants 🇫🇷🇨🇦🇨🇳🇺🇸🇨🇭.

🌍 Global leader in customer and corporate experience
We collaborate with the most iconic brands to ensure their success:
✔️ From strategy and innovation
✔️ To large-scale execution, thanks to our expertise in business, tech, data, and AI 🤖✨

🏆 Recognitions & Leadership
Leader in innovation and growth 2025 (Les Echos Business Magazine)
Multi-tech player and Premium Salesforce partner

🌿 Champion of "Responsible and Sustainable Tech"
Created with gender parity, advocating for equality through an engaged leadership team 🌟 45% women within our teams
Award-winning TopCom campaign in 2024

📜 Certifications and Awards
Salesforce Impact Partner 2024
Cybervadis 2024
Impact Company of the Year 2023 by Choose My Company

🚀 VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈

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Dans cette annonce, l'emploi du féminin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte.

Pourquoi venir travailler chez nous en quelques mots ?

Chez VO2 Canada, nous avons à cœur de maintenir un environnement de travail motivant et chaleureux afin que tout le monde puisse bénéficier :
- des avantages des bureaux (snacks, céréales, fruits, boissons & café à volonté, etc…) ;
- de 5 à 7 entre collègues (être bon à Mario Kart est un réel +, baby-foot, ping pong...) ;
- d'avoir une bonne ambiance de travail une équipe solidaire et bienveillante ;
- de travailler dans une entreprise classée 3ème au classement ChooseMyCompany de l'HappyindexAtWork Canada 2023, 1er prix ChooseMyCompany France 2023.

Tu penses être capable de contribuer à cette mission ? Il ne te reste plus qu’à nous envoyer ton CV et ta lettre de motivation (après avoir lu le reste de l’annonce bien sûr...).

Requirements

• 7 ans ou plus d’expérience Salesforce (Lead / Architecte).
• Communication fluide en anglais (nombreuses intéractions avec équipes anglophones) ; maîtrise du français est un plus.
• Expertise avancée en Apex, optimisation SOQL et gestion des limites de gouvernance.
• Expérience démontrée en architecture évolutive, environnements à grands volumes de données (LDV), transactions à haut volume et optimisation des performances.
• Maîtrise complète de la modélisation des données, de la conception du modèle de sécurité et de l’architecture d’intégration REST / SOAP.
• Expérience en stratégie multi-organisation (multi-org), migrations de données complexes et gouvernance technique.
• Leadership technique fort, orientée meilleures pratiques et excellence architecturale.

Responsibilities

• Définir les besoins clients et concevoir la conception de solution, la conception du système et l’architecture technique Salesforce.
• Concevoir une architecture évolutive adaptée aux transactions à haut volume et aux grands volumes de données (LDV).
• Réaliser la modélisation des données et la conception du modèle de sécurité, incluant l’optimisation de la hiérarchie des rôles et l’architecture du modèle de partage.
• Développer en Apex (avancé / bulkifié / optimisé) et assurer l’optimisation des performances (optimisation des requêtes SOQL, gestion des limites de gouvernance).
• Mettre en place un framework de gestion des déclencheurs (triggers) robuste et gérer le traitement asynchrone (Batch Apex, Queueable, méthodes Future, événements de plateforme).
• Définir l’architecture d’intégration (REST / SOAP) selon les modèles d’intégration d’entreprise et une approche de conception orientée API (API-first) et d’architecture orientée événements.
• Superviser les migrations de données complexes, la stratégie multi-organisation (multi-org) et les environnements à fort volume.
• Assurer les revues de code, le mentorat technique, la mise en œuvre des meilleures pratiques et la gouvernance technique.
• Piloter le DevOps / CI/CD, la stratégie de déploiement, la gestion des versions, et garantir l’appropriation technique (ownership) ainsi que la collaboration interfonctionnelle.

Benefits

• ENVIRONNEMENT AGRÉABLE AU COEUR DE MONTRÉAL
• Nos bureaux sont lumineux, situés dans un quartier animé (cafés, restaurants, bars...), à 10 minutes du métro (Mont-Royal). Venez profiter d’un espace pause avec snacking à volonté, poufs pour des pauses confortables, baby-foot & ping-pong, borne d’arcade…
• TÉLÉTRAVAIL ET HORAIRES FLEXIBLES
• Notre rythme est de 2 jours minimum au bureau ! À part le jeudi désigné comme journée obligatoire au bureau, vous pourrez choisir entre le mardi ou le mercredi pour le 2ème jour. Vous aurez également la possibilité de télétravailler plusieurs mois par an depuis n'importe où dans le monde.
• 5 à 7 RÉGULIERS
• Pour célébrer nos réussites et partager des moments en équipe, nous nous retrouvons souvent autour d'un verre, d'un repas, ou d'activités diverses (escape game, jeux vidéo, sports d'équipe, etc...).
• ACCÈS AU GYM
• Pour votre forme et votre bien-être, vous bénéficiez d'un accès gratuit à la salle de sport et aux douches dans le bâtiment.
• ASSURANCE SANTÉ
• L'assurance maladie est entièrement prise en charge par VO2 à 100% pour le salarié et 50% pour le partenaire et les enfants (incluant assurance-vie, santé, invalidité, dentaire, vision, thérapeutique, ostéopathe, massages etc...)
• RÉGIME REER
• Régime d'épargne-retraite d'entreprise avec bonus VO2 de 100 %, jusqu'à 4 % du salaire annuel avec un délai d'acquisition de 2 ans.
• ABONNEMENT DE TRANSPORT OPUS PRIS EN CHARGE À 60%
• Plus besoin de faire la queue au guichet pour recharger ton pass OPUS tous les mois ! Il sera automatiquement rechargé et valide dans l'agglomération de Montréal.
• MATERIEL INFORMATIQUE FOURNI
• Afin que nos collaborateurs puissent travailler dans les meilleures conditions, nous avons mis à disposition tout le matériel informatique nécessaire : ordinateur, écran, écouteurs...
• PACK D'ARRIVÉE
• Vous disposerez également de goodies et de cadeaux de qualité à certaines périodes de l'année pour égayer votre quotidien.
• FORMATION
• Nous attachons une grande importance à vos besoins de développement. Nous prônons l’entraide en interne. Vous pouvez avoir accès au module Babbel pour toutes les langues et Udemy pour les formations techniques ou métiers.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed