Routing Specialist

Ballester Hermanos, Inc.•Dorado, PR

About The Position

En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos. Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión. En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso. No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen. Si crees que un gran servicio comienza desde adentro, y estás listo para crecer en una empresa donde la versatilidad, la iniciativa y el corazón son lo más valorado, esta es tu oportunidad. El/La Routing Specialist es responsable de planificar, optimizar y ajustar en tiempo real las rutas diarias de entrega y recogido, asegurando eficiencia operativa, control de costos y continuidad del servicio. Esta posición utiliza herramientas de ruteo y GPS para monitorear desempeño, coordina con choferes, almacén, supervisión e IT, y analiza indicadores clave para impulsar mejoras continuas en las operaciones de Food Service, Retail y Congelados.

Requirements

Grado asociado o bachillerato en Logística, Cadena de Suministro, Manejo de Materiales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o área relacionada.
Experiencia mínima de 2 a 4 años en diseño de rutas, logística, transportación o distribución.
Conocimiento en sistemas de rutas, Omnitracs, TMS y/o ERP (preferiblemente).
Dominio intermedio de Microsoft Excel y análisis de datos.
Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
Excelentes destrezas de comunicación y trabajo en equipo.
Habilidad para analizar indicadores clave (KPIs) relacionados con eficiencia de rutas, cumplimiento de entregas, horas trabajadas y overtime.
Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Disponibilidad para horarios operacionales según la necesidad del negocio.

Responsibilities

Planificar y optimizar rutas diarias de entrega considerando volumen, ventanas de servicio, capacidad de flota y restricciones operacionales.
Monitorear el desempeño de las rutas y realizar ajustes en tiempo real según sea necesario.
Coordinar con transportistas, choferes y supervisores de operaciones para asegurar la ejecución efectiva de las rutas.
Analizar indicadores clave (KPIs) como puntualidad, costos de transporte y utilización de recursos.
Asegurar el cumplimiento con políticas internas, procedimientos de seguridad y estándares de calidad.
Documentar y mantener información actualizada en los sistemas de ruteo y plataformas logísticas.
Colaborar en iniciativas de mejora continua para aumentar la eficiencia operativa.
Brindar apoyo a situaciones operacionales imprevistas (re-ruteos, ausencias, cambios de último momento).