Specialiste des solutions de donnees et des processus, Gestion des Fournisseurs de Reparations / Business Process Office (BPO) Manager, Vendor Management

RTX • Longueuil, QC

7d • Onsite

About The Position

En tant que responsable du Bureau de gestion des processus d’affaires (BPO), votre principale responsabilité sera de définir, standardiser et améliorer en continu les processus d’affaires au sein de l’organisation de gestion des fournisseurs dans le marché de l’après-vente. Ce rôle assure l’alignement entre les objectifs stratégiques et l’exécution opérationnelle en mettant en place une gouvernance des processus, en pilotant des initiatives d’efficacité et en favorisant une culture d’amélioration continue. Le ou la responsable BPO collabore de manière transversale avec les différentes unités d’affaires afin d’identifier des opportunités, éliminer les inefficacités et mettre en œuvre des solutions évolutives basées sur les données.

Requirements

• Baccalauréat avec un minimum de 10 ans d’expérience en aérospatiale, en administration des affaires, en opérations/chaîne d’approvisionnement ou en ingénierie; OU diplôme de cycle supérieur avec au moins 7 ans d’expérience pertinente
• Esprit d’équipe et excellentes aptitudes interpersonnelles
• Orientation vers les résultats avec un esprit d’amélioration continue
• Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement dynamique et exigeant
• Capacité à influencer et à piloter le changement sans autorité directe
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes
• Pensée stratégique combinée à une forte capacité d’exécution
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et en gestion de projets
• Maîtrise des outils de cartographie des processus et d’analyse de données (Visio, Power BI, Excel, etc.)
• Expérience dans des environnements complexes et interfonctionnels
• Très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Nice To Haves

• Expérience en aérospatiale (atout)
• Connaissance du fonctionnement des moteurs, de leur assemblage et des méthodes de révision (atout)
• Connaissance de MS Excel, SAP et Power BI (atout)

Responsibilities

• Définir et maintenir le cadre, les standards et le modèle de gouvernance des processus d’affaires de l’organisation
• Cartographier, documenter et optimiser les processus de bout en bout à travers les différentes fonctions (marché secondaire, chaîne d’approvisionnement, finances, etc.)
• Établir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) afin de mesurer la performance des processus
• Identifier les inefficacités, les goulots d’étranglement et les risques, et mettre en place des actions correctives
• Favoriser l’alignement interfonctionnel et assurer la cohérence dans l’exécution des processus
• Agir comme point central de coordination pour les initiatives et transformations liées aux processus
• Animer des ateliers, des revues de processus et des sessions d’amélioration continue avec les parties prenantes
• Soutenir les initiatives de transformation numérique
• Assurer la conformité aux politiques internes et aux exigences réglementaires externes
• Développer du matériel de formation et promouvoir les meilleures pratiques au sein de l’organisation

Benefits

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
• Programme d’assurance collective
• Possibilités d’avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Senior