Représentant(e) service à la clientèle 2

Acuity Inc. • Terrebonne, QC

4d • Hybrid

About The Position

Cyclone Lighting, une entreprise d’Acuity Brands, a été fondée en 1999 et conçoit, développe et fabrique des luminaires extérieurs et accessoires dans son usine de production située au nord de Montréal. Depuis sa création, Cyclone suit une philosophie axée sur la qualité, la performance et la durabilité. Cyclone Lighting poursuit cette mission en offrant des luminaires et accessoires décoratifs extérieurs de qualité supérieure tout en mettant l’accent sur des forces clés telles que la performance photométrique, l’entretien sans outils et une vaste gamme de styles de luminaires. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.cyclonelighting.com.

Relevant du directeur des ventes internes, le ou la représentant(e) du service à la clientèle assure la coordination technique et commerciale avec les représentants externes, distributeurs, entrepreneurs, ingénieurs et agences d’éclairage. Cette personne établit et maintient des relations de confiance avec les clients internes et externes en offrant un service de haute qualité.

Requirements

• Diplôme collégial en administration ou expérience pertinente équivalente requis.
• Minimum de 2 à 3 années d’expérience en service à la clientèle dans un environnement manufacturier, en ventes directes avec des municipalités ou avec des entrepreneurs requis.
• Bilinguisme parlé et écrit (français/anglais) requis afin de soutenir les communications avec les clients, partenaires et intervenants à travers le Canada et l’Amérique du Nord.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office requise.

Nice To Haves

• Expérience dans une entreprise manufacturière, idéalement dans le domaine de l’éclairage ou avec des produits techniques, fortement préférée.
• Connaissance de Microsoft Dynamics AX considérée comme un atout.
• Grande minutie et souci du détail
• Excellentes habiletés de communication écrite et verbale
• Bonne capacité d’écoute
• Polyvalence et adaptabilité
• Capacité à travailler sous pression
• Excellent sens des priorités et de l’organisation
• Diligence et sens des responsabilités
• Esprit d’équipe et excellente collaboration

Responsibilities

• Répondre aux questions techniques sur nos produits standards
• Analyser les contrats, soumissions et devis pour nos représentants, clients (contracteurs) et distributeurs afin d’établir les prix
• Faire le suivi des projets avec les représentants ventes externes et les distributeurs etc.
• Préparer les prix et soumissions
• Effectuer l’entrée de données dans un système intégré de gestion manufacturière
• Assurer un service efficace et rapide aux clients, distributeurs, etc... et personnes internes
• Entrer les commandes

Benefits

• Poste à distance avec environ 90 % de télétravail et 10 % de présence au bureau à Terrebonne
• Horaire de travail sur 4 jours et demi avec congé le vendredi après-midi
• Opportunité de joindre une équipe dynamique au sein d’une entreprise reconnue internationalement et en constante évolution
• Environnement de travail créatif et évolutif
• Salaire concurrentiel et poste permanent avec assurances collectives incluant un compte santé
• Opportunité de faire partie d’une équipe de ventes engagée et dynamique
• Horaire de travail basé sur 40 heures par semaine
• Possibilité d’aménagement de l’horaire, incluant une fin de journée plus tôt le vendredi, selon les besoins opérationnels
• Salaire compétitif et programme d’assurance collective incluant un compte gestion santé

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree