Repair Technician 1

Peak Technologies•Miami, FL

1d•Onsite

About The Position

For over 35 years, Peak Technologies has been at the forefront of providing end-to-end enterprise mobility, managed services, printing and mobile data capture solutions for performance-driven organizations focused on the optimization of supply chain and field-based business processes. JOB SUMMARY & SCOPE Failure Diagnostic, Troubleshooting, and Repair/Replacement of Faulty Components in Electronic Equipment. Responsible for ensuring sufficient resources are made available to achieve of requirements of the policy, and for reviewing progress against objectives and programs. Respond to QMS.

Requirements

Technical background in electro-mechanical devices such as printers, kiosk/ATM devices, or equivalent experience.
Associate degree and/or 2-4 years of equivalent work experience in field service or similar industry
Operate within division or department policy guidelines using nearly independent judgment in achieving assigned objectives.
Read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals.
Apply common sense understanding to carry out instructions furnished in written, oral, or diagram form.
Escalate issues discovered while performing required tasks.
Prioritize and handle multiple tasks simultaneously.
Basic computer skills are required.
Self-starter and motivated to perform effectively during times of high demand.
Use and understanding of test/lab equipment such as Voltmeters, Power Supplies, Bench Tools, Soldering Equipment, etc
Assembly and disassembly of electronic equipment
Troubleshooting of electronic equipment
Exposure to limited amounts of noise.
Formación técnica en dispositivos electromecánicos como impresoras, kioscos/cajeros automáticos, o experiencia equivalente.
Se prefiere título técnico (nivel asociado) y/o de 2 a 4 años de experiencia laboral equivalente en servicio de campo o industria similar.
Capacidad para operar dentro de las políticas del departamento o división, utilizando juicio casi independiente para alcanzar los objetivos asignados.
Leer e interpretar documentos como normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos.
Aplicar sentido común para ejecutar instrucciones escritas, orales o en formato de diagrama.
Escalar cualquier problema detectado durante la realización de tareas.
Priorizar y manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
Se requieren conocimientos básicos de computación.
Ser proactivo y tener motivación para rendir eficazmente durante períodos de alta demanda.
Uso y conocimiento de equipos de prueba/laboratorio como voltímetros, fuentes de poder, herramientas de banco, equipo de soldadura, etc.
Ensamblaje y desensamblaje de equipos electrónicos.
Diagnóstico y solución de problemas en equipos electrónicos.
Exposición limitada a niveles bajos de ruido.

Nice To Haves

Certification in information technology or process improvement training desired.
Se valoran certificaciones en tecnologías de la información o capacitación en mejora de procesos.

Responsibilities

Repair and Maintenance of electronic equipment such as: Barcode Readers, Mobile Computers, POS Machines, Fusers, Printers, etc.
Replacement of Certain Faulty Components such as: connectors, cables, fuses, etc. (Level I Technicians have limited use of soldering equipment and are not allowed to replace critical components unless in close supervision of a Level II/III technician or a supervisor.
Replacement of Cosmetics deemed to be worn out or unacceptable based on Peak Technologies’ quality guidelines.
Software and Firmware update to electronic equipment.
Maintain Cost-Effective levels through the use of good practices, judgment and utilization of time, equipment and inventory of new/used parts.
Minimize and decrease Repeat-Repairs.
Record Entry for repaired devices into Peak Technologies Tech Parts Inventory System.
Maintain a clean and organized work area.
Diagnóstico de fallas, solución de problemas y reparación o reemplazo de componentes defectuosos en equipos electrónicos.
Responsable de asegurar que existan los recursos suficientes para cumplir con los requisitos de la política de calidad, así como de revisar el progreso en relación con los objetivos y programas establecidos.
Atender temas relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad (QMS).
Reparación y mantenimiento de equipos electrónicos como lectores de códigos de barras, computadoras móviles, máquinas de punto de venta (POS), fusores, impresoras, etc.
Reemplazo de ciertos componentes defectuosos como conectores, cables, fusibles, etc. (Los técnicos de Nivel 1 tienen un uso limitado del equipo de soldadura y no pueden reemplazar componentes críticos sin la supervisión directa de un técnico Nivel II/III o un supervisor).
Sustitución de partes estéticas que se consideren desgastadas o inaceptables según las directrices de calidad de Peak Technologies.
Actualización de software y firmware en equipos electrónicos.
Mantener niveles de operación rentables mediante el uso adecuado del tiempo, equipo y piezas nuevas/usadas, aplicando buenas prácticas y criterio.
Minimizar y reducir las reparaciones repetidas.
Registrar dispositivos reparados en el sistema de inventario técnico de Peak Technologies.
Mantener el área de trabajo limpia y organizada.