Gestionnaire de projet (Project Execution Lead) - Microsoft

VML Canada (French)•Toronto, ON

52d

About The Position

VML, une filiale de WPP, est une entreprise créative qui marie l'expérience de la marque au commerce afin de créer des marques connectées qui stimulent la croissance. VML est reconnue pour son travail novateur et primé qui met l'humain en tête pour ses partenaires clients de premier ordre, comme AstraZeneca, Colgate‑Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company et Wendy's. L'agence est reconnue par les rapports de The Forrester WaveMC à titre de chef de file parmi les prestataires de services, de contenu marketing et créatif, de services commerciaux, de services d'expérience numérique globale, de services marketing mondiaux et, plus récemment, des services de mesure et d'optimisation marketing. De plus, le réseau spécialisé de VML, VML Health, est l'une des agences des sciences de la vie les plus importantes et les plus primées au monde. Le réseau international de VML est propulsé par 26 000 personnes talentueuses dans plus de 55 pays, avec des bureaux notamment à Kansas City, New York, Detroit, Londres, São Paulo, Shanghai, Singapour et Sydney. À propos de WPP WPP est le partenaire de confiance des marques les plus reconnues au monde. Nous jumelons une intelligence média et des solutions en matière de données de pointe à une créativité de classe mondiale, à une production de nouvelle génération, à des solutions d'entreprise transformatrices et à une expertise stratégique dans chacune de nos entreprises, le tout propulsé par nos talents exceptionnels et notre plateforme de marketing agentique, WPP Open, afin d'aider nos clients à naviguer le changement, à saisir de nouvelles occasions et à atteindre une croissance transformatrice. Pour plus d'information, visitez le WPP.com. À propos du programme MC Le programme Marketing Coordinator (MC) de VML rassemble une communauté internationale d’environ 400 collaborateurs, au carrefour des équipes marketing de Microsoft et des équipes agences. Notre mission consiste à coordonner les campagnes entre les équipes internes de Microsoft, les équipes du Global Service Delivery Hub de VML et différents partenaires externes. Ces campagnes permettent de générer des leads commerciaux, ensuite évalués et traités par Microsoft selon sa stratégie de vente. Au sein de cette organisation, les Project Execution Leads occupent un rôle central. Ils assurent l’interface entre les demandes exprimées par les parties prenantes Microsoft et la mise en œuvre opérationnelle des services du programme MC, en coordination avec plusieurs expertises. Finalité du poste En tant que Project Execution Lead, vous faites le lien entre les équipes MC spécialisées en événementiel, marketing commercial, social media, data & insights et les parties prenantes chez Microsoft. Vous jouez un rôle clé dans la bonne réception des briefs marketing, l’accompagnement des interlocuteurs sur les services, processus, SLA, KPI et outils du programme MC, ainsi que dans la coordination de l’exécution des projets.

Requirements

Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion de projet et/ou de gestion de compte avec une forte dimension relation client.
Une excellente rigueur dans le respect des règles, processus et standards de l’entreprise, notamment en matière de protection des données personnelles et de guidelines de marque.
Une expérience confirmée en gestion de projet, avec la capacité à piloter vos indicateurs, suivre l’avancement des activités et respecter des délais critiques.
Une bonne maîtrise des outils Microsoft : Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams.
De solides compétences en communication, avec la capacité de structurer et de transmettre clairement des informations parfois complexes.
Une aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, y compris des parties prenantes senior et des partenaires externes.
La capacité à gérer plusieurs projets ou activités en parallèle, tout en sachant prioriser efficacement.
Un fort esprit d’équipe et une réelle capacité à collaborer avec des partenaires internes et externes issus de cultures diverses.
De très bonnes compétences en résolution de problèmes, ainsi qu’un grand sens du détail.
Une maîtrise courante de l’anglais, indispensable dans le cadre du poste.

Responsibilities

Accompagner les équipes marketing dans la construction de plans de génération de demande intégrés, réalistes et alignés avec les priorités locales.
Faire le lien entre les actions marketing locales et les dispositifs automatisés de génération de demande.
Comprendre et appliquer les règles de gouvernance globale et locale liées à la planification, au déploiement et à la mesure des actions marketing.
Conseiller les parties prenantes sur les processus du programme MC, les niveaux de service (SLA), les indicateurs de performance (KPI), les outils et les services disponibles.
Maîtriser les critères de ciblage et les options d’audience en fonction des enjeux marketing locaux, y compris l’utilisation de listes cibles prédéfinies.
Veiller à capitaliser sur les retours d’expérience et à intégrer les apprentissages dans les futures actions marketing.
Être le point de contact principal pour l’exécution des projets marketing Microsoft impliquant plusieurs expertises du programme MC.
Créer, pour le compte des équipes marketing Microsoft, les Marketing Projects et Service Requests dans l’outil de gestion des demandes.
Élaborer les plans projets et coordonner leur mise en œuvre avec l’ensemble des parties prenantes concernées : équipes VML, équipes Microsoft et partenaires externes.
Mettre en place les outils de suivi nécessaires pour piloter l’avancement des actions et assurer une attribution fiable des dépenses.
Assurer une communication régulière sur l’état d’avancement des projets et gérer les points de blocage de manière proactive.
Accompagner les parties prenantes Microsoft dans l’organisation des réunions de suivi, le partage des comptes rendus et le suivi des actions liées au programme MC.
S’assurer que les plans de mesure répondent aux besoins de reporting définis par les équipes marketing.
Contribuer aux objectifs business des marketeurs en proposant des plans de mesure et de reporting standardisés.
Veiller à ce que les leads soient intégrés dans Marketo dans les délais requis, lorsque cela est nécessaire.
Exploiter les reportings fournis par les équipes Marketing Services afin de produire des analyses et des vues adaptées aux besoins des parties prenantes.
Analyser régulièrement les tableaux de bord de performance pour suivre les résultats des campagnes, les conversions de leads et les impacts business.
Identifier, à travers plusieurs actions marketing, les tendances, bonnes pratiques et leviers d’optimisation.
Contribuer à la gouvernance marketing ainsi qu’au suivi et à l’évaluation des performances des e-mails créés localement, à l’aide des dashboards disponibles.
Intervenir principalement sur le déploiement de projets marketing standard, tout en étant en mesure de soutenir certaines campagnes locales plus spécifiques.
Jouer un rôle d’ambassadeur des outils et services globaux de marketing commercial.
Sensibiliser les équipes locales aux pratiques de marketing moderne et aux capacités offertes par les outils.
Participer aux Modern Marketing Meet-Ups afin de maintenir vos connaissances à jour.
Apporter votre expertise métier dans la planification et l’exécution des campagnes lorsque cela est nécessaire.