Préposé(e) aux Services – Syndiqué | Funeral Attendant - Union

Service Corporation International•Saint-Lambert, QC

19h•Onsite

About The Position

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates. A Funeral Attendant reports to the Location Manager and is responsible for assisting with all funeral home and cremation related duties. Other general duties include meeting the general public, answering questions and providing information on funeral and cremation information and other related topics, answering phones courteously and in a polite manner, assisting on funeral, memorial and other services or ceremonies as requested by funeral home clients and management. Attendance at monthly staff meeting is expected. The Funeral Attendant duties must be performed consistent with company mission and values and adherence to company policies and procedures. We are a company committed to supporting families at difficult times. Nowhere will you find a group of caregivers and teams more passionate about the work they do or more invested in the well-being of the families they serve. The Dignity Memorial name is a symbol of trust and a mark of excellence. As the largest provider of funeral, cemetery and cremation services in North America, we're dedicated to celebrating the life and legacy of every loved one with professionalism, compassion and attention to detail that is second to none. "SCI” refers to Service Corporation International and its affiliates.

Requirements

Equivalent d’un diplôme d’études secondaires et l’obtention d’un diplôme d’une école spécialisée dans l’industrie funéraire ou une expérience équivalente
Expérience dans l’industrie funéraire de préférence.
Une expérience préalable en service à la clientèle ou en vente serait un atout majeur
La connaissance des ordinateurs et de certains logiciels serait un atout, ou la volonté d’apprendre.
Avoir une grande intégrité ainsi qu’une grande capacité de compassion
Avoir de bonnes compétences de communications
Avoir de bonnes compétences de résolution de problèmes
Travailler en équipe et de façon professionnelle

Responsibilities

Appuyer le Directeur de succursales
Préparer les services funéraires, y compris l’arrangement et la livraison des fleurs, du cercueil, de l’urne, des photos ou autres souvenirs des familles clientes, ainsi que l’installation et l’entreposage adéquats de l’équipement.
Préparer tout document nécessaire aux services, aux crémations, à l’entretien, comme indiqué par la direction
Préparer respectueusement la dépouille, y compris l’habillage et le déplacement de la personne décédée, ou de l’opération du crématorium, comme permis par la loi et en accord avec les règlements de l’entreprise.
Nettoyer et entretenir tous les véhicules de la maison funéraire comme requis, de façon ponctuelle.
Les responsabilités administratives consistent à opérer un télécopieur, un ordinateur, un téléphone à lignes multiples, un système de paiement par carte de débit, une machine à écrire, une machine à affranchir et à peser, et faire fonctionner un système stéréo/vidéo de façon ponctuelle.
Faire des livraisons de fleurs, la cueillette de fournitures ou autres documents, etc.
Répondre au téléphone.
Guider les gens, stationner des voitures, faire le transport demandé.
Conduire les véhicules de la maison funéraire pour les services et aller chercher des familles
S’assurer que des rafraîchissements sont offerts (là où permis par la loi)
Exécuter toute autre tâche requise par la direction.