Especialista en Servicio al Cliente - Utah 84119

Globe Life AIL - McQuade Organization•West Valley City, UT

7h•$62,000 - $80,000•Remote

About The Position

The McQuade Agency, socio de Globe Life, ofrece beneficios complementarios a miembros de sindicatos, cooperativas de crédito y asociaciones en todo Estados Unidos. La empresa indica que desde 1951 se dedica a proteger a las familias trabajadoras y destaca su reconocimiento por Forbes y su calificación A+ Superior de AM Best. El Especialista en Servicio al Cliente y Beneficios brinda atención a clientes de forma remota, ayuda con la inscripción a beneficios y responde preguntas sobre cuentas. El puesto es de tiempo completo, ofrece capacitación pagada y no requiere experiencia previa. La compensación promedio durante el primer año se indica como $62,000–$80,000, con potencial de crecimiento de ingresos de aproximadamente $25,000 adicionales por año. Los ascensos se basan en méritos y desempeño.

Requirements

Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
Ser una persona motivada, adaptable y responsable.
Actitud positiva y disposición para aprender.
Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto.

Responsibilities

Brindar un servicio al cliente excepcional por teléfono, videollamadas y correo electrónico.
Ayudar a los clientes con la inscripción a sus beneficios y responder preguntas relacionadas con sus cuentas.
Manejar información confidencial con discreción y profesionalismo.
Resolver inquietudes de los clientes y proporcionar seguimiento oportuno.
Mantener registros y documentación precisos y actualizados.