Ejecutivo Universal Training

AT&T Services, Inc. • Toms River, NJ

6d • Onsite

About The Position

El objetivo de la posición BTP es asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T, logrando su optimización, apegándose a los procesos y políticas establecidas.

Requirements

• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de atención a clientes y ventas.
• Carrera Técnica / Bachillerato Concluido.

Nice To Haves

• Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afin.
• Licenciatura en Administración, o afin.
• 2 años de experiencia en áreas de atención a clientes en el ramo de las comunicaciones de telefonía.

Responsibilities

• Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio, de tal manera que se brinden alternativas para la resolución del problema.
• Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia, así mismo asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.
• Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfacción.
• Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientado a objetivos establecidos.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: High school or GED
• Number of Employees: 5,001-10,000 employees