Gestionnaire - Gestion privée • Assurance des particuliers

Lussier • Quebec, QC

22d • Hybrid

About The Position

En tant que Directrice adjointe / Directeur adjoint - Gestion privée • Assurance des particuliers au sein du département de l’assurance des particuliers, tu assureras la gestion opérationnelle et veilleras au bon déroulement des activités quotidiennes. Tu agiras comme personne-ressource proche de ton équipe, en favorisant leur bien-être et leur développement, tout en soutenant l’atteinte des objectifs.

Tu joueras un rôle essentiel dans l’épanouissement et la progression des courtiers, en établissant un lien entre les objectifs, les valeurs et la mission de l’organisation, tout en contribuant à l’optimisation des processus et à la croissance de la gestion privée.

Requirements

• Excellentes capacités de gestion et sens des responsabilités;
• Leadership humain et mobilisateur, avec capacité à faire preuve de courage managérial;
• Compétence en coaching favorisant le développement des affaires et la résolution efficace de problèmes;
• Forte aptitude à la communication positive et à l’établissement de relations interpersonnelles harmonieuses;
• Gestion efficace du stress et souplesse dans l’adaptation aux changements;
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et PowerPoint;
• Capacité à gérer les priorités tout en étant orienté vers le service à la clientèle.
• Baccalauréat en administration des affaires ou discipline connexe;
• Permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance des particuliers valide;
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience pertinente en coaching, formation ou gestion d’équipe;
• Aisance avec les déplacements occasionnels à travers le Québec;
• Avoir une bonne compréhension du marché en assurance des particuliers.

Nice To Haves

• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit (atout).

Responsibilities

• Planifier, organiser et superviser les opérations quotidiennes de l’équipe tout en assurant le respect des procédures, de la qualité et de la conformité;
• Encadrer, coacher et accompagner les membres de l’équipe, incluant l’identification des besoins de formation, le développement des talents et la tenue de rencontres individuelles et d’équipe;
• Soutenir les courtiers dans la réalisation de leur plan d’action afin d’atteindre les objectifs de performance et assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle, incluant le traitement des dossiers d’insatisfaction;
• Améliorer continuellement les processus de travail en optimisant l’utilisation de la technologie, en vulgarisant l’information technique et en facilitant les communications internes et externes;
• Mesurer et analyser les indicateurs de performance, formuler des recommandations et prendre les décisions nécessaires pour soutenir le rendement de l’unité d’affaires;
• Développer et maintenir des relations de collaboration efficaces avec les différents collaborateurs et départements afin de favoriser la fluidité des communications et l’atteinte des objectifs communs;
• Contribuer aux activités de recrutement, au maintien d’un climat de travail sain et au rayonnement de l’entreprise, tout en maintenant ses connaissances du marché à jour et en appuyant la directrice dans divers mandats.

Benefits

• Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille : parce que tu n’as pas à choisir entre ta vie et ta carrière.
• Une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche. : ici, ton bien-être commence tout de suite.
• Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programme ÉquiLibre et une certification entreprise Entreprise en santé. Parce que bien aller, ça s’entretient.
• Un centre de formation interne pour te dépasser et tracer ton propre parcours.
• Un REER collectif et des assurances collectives incluant la télémédecine, parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme.
• Des gestionnaires bienveillants qui se soucient de comment tu vas, pour vrai.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager