Directeur(rice) des opérations

ORA Partenaires•Granby, QC

1d•CA$100,000•Hybrid

About The Position

Travailler chez EXOSYSTÈME, c’est une expérience unique ! Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, motivant et bienveillant. Vous ferez partie d’une équipe fière et passionnée où la satisfaction des clients est au cœur des priorités. Nous encourageons nos employés à développer leur plein potentiel en leur confiant des tâches et des défis valorisants, et l’équilibre travail/vie personnelle fait partie de notre ADN. Exosystème Inc. est spécialisée dans la conception, l'aménagement et l'installation d'espaces de vie extérieurs haut de gamme. Pergolas bioclimatiques, stores motorisés, écrans de protection, panneaux de verre. Nos projets transforment les terrasses, cours et espaces commerciaux en véritables extensions de vie, pensées pour durer et conçues sur mesure pour chaque client, résidentiel ou commercial, au Québec. Aujourd'hui, l'entreprise amorce une nouvelle phase structurante de son développement : Intégration de nouveaux produits différenciateurs, ouverture de nouveaux showrooms, et structuration complète des opérations. C'est dans ce contexte d'ambition structurée et d'exécution rigoureuse que nous créons le poste de DIRECTEUR DES OPÉRATIONS — un rôle fondateur, pour quelqu'un qui veut bâtir quelque chose de durable.

Requirements

Baccalauréat ou formation professionnelle en gestion des opérations, construction, administration ou domaine connexe
5 à 10 ans d'expérience en gestion opérationnelle, idéalement dans la construction, l'installation ou le secteur outdoor living
Expérience prouvée en gestion d'équipes terrain (installateurs, représentants)
Excellente communication — français et anglais (oral et écrit)

Nice To Haves

Expérience avec un CRM et/ou ERP (Odoo, Salesforce ou équivalent — fort atout)
Expérience en démarrage ou structuration d'une PME en croissance — très fort atout
Leadership terrain authentique — à l'aise autant en bureau qu'en chantier
Capacité à structurer, mettre en place des processus et à les faire adopter par l'équipe
Rigueur dans le suivi des KPIs et la culture de la performance mesurable
Autonomie, initiative et sens des priorités dans un environnement PME rapide
Connaissance du secteur des structures d'extérieur, pergolas, stores ou produits connexes
Expérience de déploiement Odoo (modules CRM, Manufacturing, Maintenance)
Expérience dans un réseau multi-succursales ou en franchise
Vision stratégique combinée à une exécution terrain — le profil « joueur-entraîneur »