Directeur/ Directrice de magasin

Sephora•Boisbriand, QC

3d•CA$82,200 - CA$102,700•Onsite

About The Position

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit. En tant que directeur(-trice) de magasin chez Sephora, vous serez responsable de superviser et de gérer l’expérience globale du service à la clientèle, le perfectionnement du personnel, les ventes, la productivité, le marchandisage, l’exploitation et les ressources humaines dans votre magasin. Nos directeur(-trice)s de magasin veillent au respect des concepts et de la culture de Sephora et s’assurent que leur magasin atteint une rentabilité maximale, conformément aux objectifs et aux politiques de Sephora. Sous la responsabilité du (de la) responsable de district, l’équipe des directeur(-trice)s de magasin peut comprendre des responsables, talents et exploitation des activités, des responsables de l’expérience de la clientèle et des responsables, Services Beauté.

Requirements

Au moins cinq ans d’expérience à un poste de direction supérieure dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle.
Expérience démontrée dans l’accompagnement d’une équipe performante et passion pour la formation, le perfectionnement et l’éducation.
Expérience en recrutement, en dotation et en embauche pour tous les postes d’un magasin, y compris des postes de responsables.
Solides compétences en gestion du temps, en résolution de problèmes et en communication, à l’oral comme à l’écrit, et savoir utiliser Windows, Word et Excel.
Capacité à maintenir son sang-froid et courage pour mener des conversations difficiles.
Sens aiguisé des affaires et capacité d’analyser les tendances des ventes et d’y réagir de façon appropriée, avec une expérience démontrée à atteindre des cibles ou des indicateurs de rendement clés.
Désir d'apprendre et de se perfectionner, et recherche constante de nouvelles façons de s'élever, par l’intermédiaire d’une formation formelle ou d’une expérience professionnelle.

Responsibilities

Établir des prévisions en matière de ventes et d’effectif avec le (la) responsable de district afin d’améliorer les résultats du magasin.
Assurer le suivi des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et communiquer ces résultats avec les membres de l’équipe.
Atteindre les objectifs de ventes du magasin et les bénéfices d’exploitation tout en limitant les dépenses.
Gérer et mesurer l’efficacité des stratégies d’affaires et apporter des changements, au besoin.
Élaborer des stratégies visant à accroître les activités commerciales, en tirant parti du programme de fidélisation de la clientèle, des événements, de la connaissance des produits et des services.
Maintenir des effectifs optimaux afin de faire vivre une expérience exceptionnelle à la clientèle, tout en respectant les objectifs budgétaires.
Effectuer le recrutement, les entrevues et les embauches pour tous les postes, selon les besoins opérationnels.
Former, accompagner et motiver les responsables de services et les chefs d’équipe et leur déléguer les tâches de supervision en vue de perfectionner leurs compétences en matière de leadership et d’affaires.
S’assurer de la présence d’une culture d’encadrement où les membres de l’équipe reçoivent de la reconnaissance pour leurs réussites et des rétroactions concernant leurs occasions d’amélioration, et ce, en temps opportun, tant sous forme d’accompagnement au quotidien que de réunions de perfectionnement trimestrielles.
Procéder aux inventaires, tenir à jour les registres des stocks et communiquer les problèmes ou préoccupations au sujet des stocks aux parties prenantes concernées.
Prendre des décisions stratégiques et novatrices en matière de marchandisage en tenant compte des concepts de Sephora, au besoin, afin de faire croître les affaires.