Designer d'expérience utilisateur / Product Designer

GoTo•Montreal, QC

3d•Remote

About The Position

La conception de produits chez GoTo En rejoignant notre équipe de conception de produits, vous contribuerez à créer des expériences exceptionnelles pour des millions d’utilisateurs dans le monde entier. En collaborant avec les équipes de développement logiciel et de gestion des produits, vous donnerez vie à des idées audacieuses, en tirant parti des technologies de pointe et de l’IA pour offrir une valeur réelle et concrète et résoudre des défis significatifs pour nos clients et nos équipes. Ici, innover signifie exploiter l’IA pour créer des expériences accessibles et véritablement centrées sur l’utilisateur, du début à la fin de chaque session. Faites équipe avec nous pour redéfinir la conception intuitive et guider l’avenir des produits basés sur l’IA. Votre quotidien En tant que designer d’expérience utilisateur votre travail inclura les tâches suivantes: Collaborer étroitement avec votre trio (les partenaires en développement et en gestion de produit) ainsi qu’avec les principales parties prenantes de l’ensemble du portefeuille. Concevoir des expériences complètes en créant des maquettes à faible fidélité, des éléments de conception à haute fidélité, des cartes de parcours et des plans de service détaillés. Prendre en charge les résultats des clients et élaborer une vision globale et intégrée de l’expérience utilisateur. Animer des revues de conception, des critiques et des ateliers afin d’assurer une collaboration harmonieuse entre les parties prenantes. Exploiter les commentaires des utilisateurs et les données pour éclairer les décisions de conception, en collaborant avec la gestion de produit pour définir l’orientation stratégique. Élaborer des concepts et des solutions de conception fondés sur les besoins des utilisateurs, la vision du produit et les capacités technologiques. Utiliser des outils d’IA de pointe et adopter un état d’esprit curieux à l’égard de l’IA pour expérimenter et élaborer des solutions de conception innovantes axées sur les résultats des utilisateurs.

Requirements

Au minimum 3 années d’expérience pertinente dans le secteur, à des postes supérieurs dirigeant la conception de produits de logiciel-service.
Aptitude à créer des livrables de conception pour l’ensemble de l’expérience utilisateur, y compris les visions et concepts initiaux de conception, les flux de travaux, les maquettes et les conceptions visuelles soignées.
Portfolio présentant à la fois des projets Web et mobiles, avec des exemples de produits livrés comprenant des précisions sur vos contributions spécifiques aux orientations et aux décisions relatives à la conception.
Expérience dans l’intégration des résultats de la recherche sur les utilisateurs aux concepts et dans la collaboration avec les équipes de recherche UX et de conception de contenu.
Passion pour la résolution de problèmes complexes et le repérage de possibilités d’amélioration de l’expérience produit.
La connaissance du français est requise pour les postes situés en permanence au Québec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collègues, les partenaires et les fournisseurs au Québec.
La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste afin de communiquer avec les collègues, les clients et les partenaires (ou les fournisseurs) qui sont majoritairement situés à l’extérieur du Québec.
Pour les postes en recherche et développement, il est également nécessaire de comprendre la documentation technique et scientifique de notre industrie disponible majoritairement en anglais.

Nice To Haves

Une expérience dans les marchés spécialisés, comme la santé, l’automobile, l’éducation et l’assurance, est un atout.

Responsibilities

Collaborer étroitement avec votre trio (les partenaires en développement et en gestion de produit) ainsi qu’avec les principales parties prenantes de l’ensemble du portefeuille.
Concevoir des expériences complètes en créant des maquettes à faible fidélité, des éléments de conception à haute fidélité, des cartes de parcours et des plans de service détaillés.
Prendre en charge les résultats des clients et élaborer une vision globale et intégrée de l’expérience utilisateur.
Animer des revues de conception, des critiques et des ateliers afin d’assurer une collaboration harmonieuse entre les parties prenantes.
Exploiter les commentaires des utilisateurs et les données pour éclairer les décisions de conception, en collaborant avec la gestion de produit pour définir l’orientation stratégique.
Élaborer des concepts et des solutions de conception fondés sur les besoins des utilisateurs, la vision du produit et les capacités technologiques.
Utiliser des outils d’IA de pointe et adopter un état d’esprit curieux à l’égard de l’IA pour expérimenter et élaborer des solutions de conception innovantes axées sur les résultats des utilisateurs.

Benefits

Prestations de santé complètes, assurance vie et invalidité, programmes d’aide à la fertilité et à la constitution d’une famille
Congés et vacances payés généreux, congés pour bénévolat, journées de bien-être personnel trimestrielles et journées sans réunions
Programmes de remboursement des frais de scolarité et de lecture pour appuyer votre formation continue et votre développement professionnel
Programme de bien-être Thrive Global, programme confidentiel d’aide aux employés (PAE), encadrement individuel en matière de bien-être
Programmes pour les employés – dont des groupes de ressources pour les employés (GRE), le programme « GoTo s’implique » et notre programme de jumelage des dons de bienfaisance – permettant d’amplifier votre réseau social et les bienfaits de vos actions.
Un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) pour vous aider à planifier votre avenir.
Des programmes de remboursement des frais de gym pour favoriser votre bien-être physique.
L’accès à des services de télémédecine pour un accès pratique aux soins de santé.
Un programme de primes au rendement GoTo pour célébrer votre implication et vos contributions.
Une allocation mensuelle de travail à distance pour couvrir les frais de votre bureau à domicile.