COORDINADOR DE OPERACIONES | EVENTUAL | CEDI SANTA RITA

Arca Continental, S.A.B. de C.V. P•Monterey, CA

2d•Onsite

About The Position

Somos la unidad de negocio de Arca Continental enfocada en la producción, distribución y comercialización de bebidas de The Coca-Cola Company en México. Con más de 19 centros de producción y 117 centros de distribución en el país, abastecemos a millones de consumidores con un portafolio diverso que incluye refrescos, aguas, jugos, bebidas hidratantes y energéticas. En Bebidas México, combinamos innovación, excelencia operativa y un fuerte compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo de talento. Formamos parte de una de las embotelladoras más importantes de Coca-Cola a nivel global, garantizando oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y de alto impacto. Si buscas formar parte de un equipo líder y contribuir a la evolución del mercado de bebidas en México, ¡esta es tu oportunidad! Misión: Administrar y Controlar las actividades de reparto y operación de mercado alineadas a las políticas y procedimientos de control interno establecidos por la empresa con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos que permitan eficientar la operación y minimizar los costos de la misma.

Requirements

Carrera terminada comprobable en INFORMATICA ADMINISTRATIVA, MARKETING, o afín.
Experiencia como PROMOTOR DE VENTAS (4 años), ENCARGADO DE ADMINISTRACION DE VENTAS (4 años), AUXILIAR DE VENTAS (4 años).
Disponibilidad para cubrir una vacante EVENTUAL.
Office & Windows | Avanzado
Conocimiento del Desarrollo del Mercado | Avanzado
Modelos de Servicio de Ventas (RTM) | Avanzado
Planeacion y Organizacion de Rutas | Avanzado

Responsibilities

Asegurar que todas las rutas de reparto cuenten con la tripulación completa, garantizando la asignación oportuna de vendedores y ayudantes para la correcta atención de los clientes.
Gestionar las suplencias derivadas de rotación, vacaciones o ausentismo del personal operativo para mantener la continuidad del servicio en las rutas asignadas.
Administrar los recursos operativos y comerciales para maximizar los resultados de venta y la ejecución en mercado.
Controlar el manejo del crédito a clientes en coordinación con las áreas comerciales, contribuyendo a la recuperación oportuna de la cartera y minimizando cuentas incobrables.
Supervisar los saldos de cartera mediante revisiones periódicas para asegurar su vigencia y correcto seguimiento administrativo.
Administrar el uso y asignación de equipos comerciales e improductivos, asegurando que estén alineados al potencial y nivel de venta de cada cliente.
Supervisar los procesos de obsequios y bonificaciones, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y lineamientos de auditoría.
Garantizar la correcta entrega y registro de obsequios y bonificaciones por cliente, en tiempo y forma.
Supervisar la eficiencia de los servicios proporcionados por las áreas de logística y ventas, asegurando niveles adecuados de servicio y atención al cliente.
Coordinar la atención de incidencias operativas con el área de logística para mantener la continuidad y eficiencia del servicio a rutas.
Supervisar el desempeño del personal a cargo mediante seguimiento en campo, estableciendo compromisos y acciones orientadas a mejorar los resultados operativos.
Realizar visitas y acompañamientos en ruta para validar la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la atención a clientes.
Atender de manera oportuna las quejas de clientes relacionadas con el servicio, implementando acciones correctivas para fortalecer la satisfacción del cliente.
Supervisar el cumplimiento de las secuencias de visita y recorridos de reparto para mantener la productividad y eficiencia de las rutas.
Apoyar los proyectos de reestructuración y optimización de rutas mediante el análisis de geocodificación, cargas de trabajo y variables operativas.
Asegurar el cumplimiento de la entrega de pedidos programados en cada ruta de acuerdo con la preventa realizada.
Monitorear el índice de producto paseado, identificando causas y coordinando acciones correctivas para reducir devoluciones y mejorar la efectividad de entrega.
Analizar oportunidades de mejora en los procesos de preventa, reparto y servicio al cliente para incrementar la productividad y reducir costos operativos.