[VO2 Canada] - CONSULTANT FONCTIONNEL CRM SALESFORCE
About The Position
ð VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation. Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. ð Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : âï¸ De la stratégie et l'innovation âï¸ Ã l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA ð¤â¨ ð Reconnaissances & Leadership Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine) Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce ð¿ Champion d'une "Tech Responsable et Durable" Créé avec la parité hommes-femmes, défendant lâégalité grâce à une équipe de direction engagée ð 45 % de femmes au sein de nos équipes Campagne primée TopCom en 2024 ð Certifications et Prix Salesforce Impact Partner 2024 Cybervadis 2025 Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company ðVO2 GROUP: The Bright Side of Tech ð ___________________________________________________________________ Vos missions seront les suivantes : - Définir et analyser les besoins du client, - Configurer des solutions personnalisées et optimiser les organisations clientes selon les besoins - Superviser lâimplémentation, collaborer avec nos équipes de développeurs Salesforce - Créer des tests et des recettes fonctionnelles, - Garantir le suivi, la communication et le reporting de l'avancement des travaux, - Assurer la maintenance et lâassistance utilisateurs. - Agir comme un partenaire de confiance auprès des clients. Le volontaire sera amené à travailler sur Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud. Le poste pourra impliquer lâutilisation de technologies tierces : Pardot, Heroku, AppExchange spécifiques... Ce poste est un poste de VIE, vous devrez remplir les prérogatives demandées afin de bénéficier de ce type de contrat. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et dâinclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.
Responsibilities
- Définir et analyser les besoins du client
- Configurer des solutions personnalisées et optimiser les organisations clientes selon les besoins
- Superviser lâimplémentation, collaborer avec nos équipes de développeurs Salesforce
- Créer des tests et des recettes fonctionnelles
- Garantir le suivi, la communication et le reporting de l'avancement des travaux
- Assurer la maintenance et lâassistance utilisateurs
- Agir comme un partenaire de confiance auprès des clients
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