Consultant ou Consultante en services d'emploi

Collège Boréal•Hamilton, ON

1d•CA$37 - CA$43•Onsite

About The Position

Collège Boréal is committed to upholding the values of equity, diversity, inclusion and human rights in our living, learning and working environments. We know that diversity fosters excellence and we all share the responsibility to foster an equitable, diverse and inclusive community. In keeping with our values, we are looking for staff who will work respectfully and constructively with everyone who attends our college. We invite applications from any qualified individual and actively encourage applications from members of groups with historical or current equity barriers, including, but not limited to, women, people of Indigenous descent, racialized people, people with disabilities, and members of the 2SLGBTQI+ community. We support diversity and equity and are committed to creating a workplace free of harassment and discrimination and an inclusive and barrier-free environment. If we contact you for a job interview, please inform us of any accommodations you require with respect to any materials or processes used, so that we can ensure you receive a fair and equitable assessment of your qualifications. Alternative formats will be provided upon request throughout the recruitment and selection process. Please let us know if you require accommodations to apply for the position. Sous la supervision de la ou du gestionnaire fonctionnel et conformément aux lignes directrices du bailleur de fonds, la personne occupant ce poste fournit des services d’emploi personnalisés et structurés aux personnes à la recherche d’un emploi. Elle évalue les besoins de la clientèle, élabore des plans de service individualisés qui précisent les objectifs de carrière et les interventions requises, et assure la gestion des cas et les suivis nécessaires tout au long du parcours, y compris après l’entrée en emploi. Elle établit et maintient des relations de confiance avec la clientèle et collabore étroitement avec les équipes d’emploi afin de contribuer à l’atteinte des cibles établies et à la conformité des dossiers. Elle aiguille également la clientèle vers les services appropriés.

Requirements

Études de deux ans menant à un diplôme ou l'équivalent en gestion des ressources humaines, administration des affaires, travail social ou autre domaine connexe;
Minimum de trois années d'expérience pertinente;
Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais;
Excellente maîtrise des logiciels et outils suivants : Word, Excel, PowerPoint, Canva, SharePoint, Access et Outlook, ainsi que des systèmes CRM et d’Internet;
Expérience de travail auprès d’une clientèle aux parcours variés;
Expérience en résolution de conflits;
Expérience dans le domaine de l’employabilité et bonne connaissance des tendances du marché du travail;
Excellente connaissance des services offerts dans la communauté;
Expérience en gestion de cas;
Bonnes compétences en documentation et en planification de carrière;
Expérience dans la mise en œuvre et la promotion de programmes et de services;
Expérience de travail dans des environnements complexes nécessitant la gestion de plusieurs priorités;
Facilité à collaborer avec diverses personnes, notamment des collègues, des employeurs, la clientèle et d’autres services.

Responsibilities

Élaborer et maintenir, en collaboration avec la clientèle, un plan de service à court et à long terme qui précise les obstacles à l’emploi, les besoins de formation, s’il y a lieu, ainsi que les interventions, les étapes et les échéanciers nécessaires pour atteindre les objectifs;
Renseigner la clientèle sur divers aspects de la recherche d’emploi, notamment les outils de recherche d’emploi, la rédaction du curriculum vitæ, les demandes d’emploi, les stratégies d’entrevue, les dossiers scolaires et de formation ainsi que le marché du travail local;
Aiguiller la clientèle vers les programmes de formation et les initiatives pertinentes, conformément aux directives du bailleur de fonds ou du Collège Boréal, et assurer la création et la gestion des dossiers.
Tenir les dossiers de la clientèle à jour, effectuer les suivis requis et intervenir auprès de la clientèle ainsi que des intervenantes et intervenants internes et externes concernés tout au long du processus.
Saisir les renseignements et toute autre donnée exigée par le programme dans les différents systèmes d’information internes et externes;
Assurer le suivi des dépenses dans les différents systèmes d’information, conformément aux directives internes et à celles du bailleur de fonds;
Soutenir les agentes et agents de rétention dans le suivi des points de contrôle après l’entrée en emploi et effectuer les suivis requis, au besoin;
Atteindre les objectifs liés à l’accompagnement de la clientèle en emploi, notamment en matière d’intégration, de participation aux mesures d’employabilité et de résultats attendus dans le cadre des programmes.
Participer à des activités de réseautage et de recrutement, à des comités liés à la formation et à l’emploi ainsi qu’à d’autres activités connexes, ou les organiser, à la demande de la personne superviseure, pour promouvoir les services d’emploi et les autres programmes et services offerts.
Participer au déploiement et au suivi de programmes, de projets ou d’initiatives complémentaires liés aux services d’emploi en coordonnant certains dossiers et en collaborant de façon continue avec les équipes et les services concernés;
Assurer la relève de ses collègues du secteur des Services d’emploi afin de servir efficacement la clientèle, en particulier pendant les périodes de pointe ou les absences;
Participer à l’orientation du nouveau personnel du secteur.
Gérer son calendrier de rendez-vous et de suivis individuels avec la clientèle;
Planifier et animer des ateliers et des séances de groupe en collaboration avec les autres membres de l’équipe et en fonction des besoins opérationnels.
Effectuer toute autre tâche connexe jugée pertinente par la personne superviseure.