Consultant(e), Services aux concessionnaires

iA Financial Group•Saguenay, QC

1d•Hybrid

About The Position

Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par la vente et le secteur automobile et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Consultant(e) Services aux concessionnaires, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des performances des concessionnaires et la croissance des ventes. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation. La personne en place sera responsable de l’amélioration de la performance du bureau commercial chez les concessionnaires qui lui sont assignés, en faisant la promotion des méthodes Lean. Il élabore des plans d’action adaptés aux besoins des détaillants, assure le suivi des indicateurs de performance et veille à offrir un excellent service à la clientèle. Le consultant effectue des visites régulières chez les concessionnaires, soutient les processus d’embauche des concessionnaires et favorise la collaboration interservices. Il offre également de la formation individuelle aux directeurs des services financiers, veille à la conformité et supervise l’implantation de UniFIe 2.0. Le maintien de relations d’affaires solides et la veille des tendances du marché sont des éléments clés de ce rôle.

Requirements

Est reconnue pour son esprit entrepreneurial
Possède 3 à 5 années d'expérience comme Directeur commercial dans le secteur automobile
Se démarque pour son autonomie et son sens des affaires
Est reconnue pour son esprit d'équipe et de collaboration
Démontre de grande habileté communicationnelle
Possède un permis de conduire valide

Responsibilities

Élaborer des plans d’action personnalisés : Créer des plans d’action sur mesure en fonction des besoins et des objectifs des détaillants, incluant l’établissement d’objectifs de vente et le développement de stratégies.
Suivre les indicateurs financiers : Analyser et suivre les indicateurs financiers, tels que les moyennes F&I, afin d’assurer une performance optimale.
Innover et personnaliser les solutions : Faire preuve de créativité dans le développement de solutions conformes à la méthodologie Pacte/Lean, tout en répondant aux besoins spécifiques des détaillants.
Préparer rigoureusement les visites : Utiliser des listes de vérification pour préparer chaque visite, réviser les rapports précédents et assurer la cohérence entre les visites.
Effectuer des visites régulières chez les concessionnaires : Rencontrer les différentes parties prenantes lors des visites afin de valider les résultats financiers et répondre aux besoins spécifiques.
Maintenir de solides relations avec la clientèle : Établir et maintenir d’excellentes relations d’affaires à long terme avec les clients, en utilisant l’écoute active pour identifier les risques potentiels.
Offrir un service à la clientèle exceptionnel : Aider à gérer les demandes complexes des clients, escalader les enjeux au besoin et soutenir la gestion des réclamations en suspens.
Maximiser la pénétration des produits : Identifier des occasions d’élargir et de diversifier l’offre de produits au détail.
Offrir de la formation individualisée : Former les directeurs des services financiers sur les produits, la conformité et les techniques de vente, et fournir une rétroaction constructive.
Assurer l’utilisation efficace de UniFIe 2.0 : Superviser l’installation, le déploiement et la formation liés à UniFIe 2.0 afin d’optimiser son utilisation et d’en suivre la performance