Conseiller(ère) en stratégie pour l'exploitation du réseau des ventes

CAA-Quebec • Montreal, QC

4d • Hybrid

About The Position

Relevant de la Directrice principale Ventes, le ou la conseiller(ère) pour l’exploitation du réseau de vente en voyages agira à titre de partenaire stratégique auprès des centres Voyages et des différentes lignes d’affaires de CAA-Québec. Véritable pivot entre les équipes terrain et les partenaires internes, il ou elle contribuera à l’alignement opérationnel du réseau en coordonnant des initiatives transversales, en soutenant l’implantation de nouveaux processus et en assurant le déploiement de projets liés à l’expérience client, aux pratiques d’affaires et à la transformation numérique. Grâce à sa compréhension des réalités opérationnelles et à son approche collaborative, le ou la conseiller(ère) veillera à ce que les solutions développées répondent aux besoins des centres voyages et soient implantées efficacement à travers le réseau. Il ou elle accompagnera également les gestionnaires et les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques, tout en contribuant à l’amélioration continue et à la cohérence des façons de faire à travers nos centres Voyages.

Requirements

• Diplôme universitaire en Administration des affaires ou domaine connexe.
• Minimum de dix années d’expérience dans un rôle de coordination opérationnel ou de gestion dans un environnement multisites.
• Connaissances approfondies du secteur voyages et de la vente au détail.
• Vision stratégique et capacité à avoir une compréhension globale des enjeux organisationnels.
• Fortes habiletés en gestion de projets transversaux et déploiement d’initiatives.
• Excellentes compétences en analyse, synthèse et résolution de problèmes.
• Solides habiletés en communication et en gestion des relations entre les équipes.
• Sens aigu de l’optimisation, de la cohérence des pratiques et de l’expérience client.
• Esprit collaboratif et capacité à travailler en partenariat avec divers niveaux organisationnels.

Responsibilities

• Agit comme point de liaison entre les différentes lignes d’affaires internes et le secteur Voyage.
• Collabore étroitement avec la direction afin d’assurer l’alignement des priorités, la cohérence des pratiques et l’efficacité opérationnelle du réseau Voyage.
• Assure une communication optimale entre les partenaires internes et les équipes terrain afin de favoriser une collaboration efficace et une vision commune.
• Participe activement au déploiement des initiatives, des nouveaux processus et des projets transversaux.
• Assure une vision globale des projets internes ainsi que de leur déploiement.
• Prend des décisions stratégiques relatives aux projets et défend les orientations retenues
• Réalise des analyses et valorise les conclusions, en assurant leur mise en œuvre ou leur prise en charge
• Accompagne les équipes dans la gestion du changement technologique.
• Propose des solutions adaptées aux besoins des équipes et aux objectifs.
• Identifie les incohérences, les enjeux ou les opportunités d’optimisation au sein des centre Voyages
• Assure la cohésion des pratiques internes et l’expérience client

Benefits

• Assurances collectives complètes.
• Régime de retraite (de 2 à 6% et on égale tes cotisations).
• Vacances avantageuses.
• Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé.
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Rabais sur ton adhésion à la carte de membre CAA-Québec.
• Rabais variés dans nos centres Voyages, pour tes assurances et chez nos partenaires.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Senior